服务氛围对情绪劳动与工作倦怠关系的调节作用研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-29页 |
| 2.1 情绪劳动 | 第13-18页 |
| 2.2 工作倦怠 | 第18-22页 |
| 2.3 服务氛围 | 第22-25页 |
| 2.4 情绪劳动与工作倦怠以及服务氛围的关系 | 第25-29页 |
| 第3章 理论框架与研究假设 | 第29-34页 |
| 3.1 理论框架 | 第29页 |
| 3.2 研究假设 | 第29-34页 |
| 第4章 研究方法 | 第34-39页 |
| 4.1 研究对象与数据收集方式 | 第34页 |
| 4.2 研究变量的操作性定义与研究工具 | 第34-38页 |
| 4.3 数据处理方法 | 第38-39页 |
| 第5章 数据分析与假设检验 | 第39-51页 |
| 5.1 数据的描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 5.2 变量的人口统计差异分析 | 第40-41页 |
| 5.3 量表信度与效度检验 | 第41-44页 |
| 5.4 假设检验 | 第44-48页 |
| 5.5 结果分析 | 第48-51页 |
| 第6章 研究结论与未来展望 | 第51-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 6.2 理论贡献和实践意义 | 第52-53页 |
| 6.3 研究局限性和未来研究展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
