| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 导论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献简评 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 成品油销售企业核心竞争力概述 | 第19-30页 |
| 2.1 成品油销售企业概述 | 第19-20页 |
| 2.2 成品油销售市场的特点 | 第20-22页 |
| 2.2.1 市场竞争主体多元化 | 第20页 |
| 2.2.2 成品油供过于求常态化 | 第20-21页 |
| 2.2.3 国家最高限价下的价格市场化 | 第21页 |
| 2.2.4 成品油油品的同质性 | 第21页 |
| 2.2.5 成品油销售市场其它特点 | 第21-22页 |
| 2.3 企业核心竞争力的理论基础 | 第22-26页 |
| 2.3.1 企业核心竞争力涵义 | 第22-24页 |
| 2.3.2 企业核心竞争力的特点 | 第24-25页 |
| 2.3.3 核心竞争力刚性问题 | 第25-26页 |
| 2.4 成品油销售企业核心竞争力的构成和特点 | 第26-30页 |
| 2.4.1 成品油销售企业核心竞争力的构成要素 | 第26-28页 |
| 2.4.2 成品油销售企业核心竞争力的特点 | 第28-30页 |
| 第3章 中国石化J分公司核心竞争力分析 | 第30-43页 |
| 3.1 J分公司概况 | 第30页 |
| 3.2 J分公司所处竞争状况 | 第30-37页 |
| 3.2.1 外部环境PEST分析 | 第30-32页 |
| 3.2.2 行业结构五力模型分析 | 第32-34页 |
| 3.2.3 J分公司SWOT分析 | 第34-37页 |
| 3.3 J分公司核心竞争力状况的评价 | 第37-43页 |
| 3.3.1 定性评价 | 第37-40页 |
| 3.3.2 核心竞争力不足的一些具体表现 | 第40-43页 |
| 第4章 中国石化J分公司核心竞争力提升的制约因素分析 | 第43-50页 |
| 4.1 经营环境因素 | 第43-45页 |
| 4.1.1 经济发展水平 | 第43页 |
| 4.1.2 消费习惯 | 第43页 |
| 4.1.3 安全环保 | 第43-44页 |
| 4.1.4 替代品影响 | 第44页 |
| 4.1.5 城市发展及租赁经营对加油站网点冲击 | 第44-45页 |
| 4.1.6 现有加油站条件局限性 | 第45页 |
| 4.2 思想观念因素 | 第45-47页 |
| 4.2.1 竞争意识薄弱 | 第45页 |
| 4.2.2 战略意识缺失 | 第45-46页 |
| 4.2.3 危机意识不足 | 第46页 |
| 4.2.4 创新理念不足 | 第46页 |
| 4.2.5 协作意识差 | 第46-47页 |
| 4.3 体制机制因素 | 第47-48页 |
| 4.3.1 多层次决策影响效率 | 第47页 |
| 4.3.2 基层缺乏决策权难以贴近市场决策 | 第47页 |
| 4.3.3 以行政区域设置地市公司物流成本不一定最优 | 第47-48页 |
| 4.4 人才支撑因素影响 | 第48页 |
| 4.4.1 基层销售人员文化水平低 | 第48页 |
| 4.4.2 多元化营销人员缺乏 | 第48页 |
| 4.4.3 能上能下的用人机制还没有建立 | 第48页 |
| 4.5 其他因素 | 第48-50页 |
| 第5章 中国石化J分公司提升核心竞争力的对策建议 | 第50-66页 |
| 5.1 公司发展战略定位 | 第50-51页 |
| 5.2 近期对策 | 第51-62页 |
| 5.2.1 基本原则 | 第51页 |
| 5.2.2 巩固现有油品销售地位 | 第51-58页 |
| 5.2.3 以现有油品销售网络为依托拓展多元经营 | 第58-62页 |
| 5.3 中长期对策 | 第62-66页 |
| 5.3.1 基本原则 | 第62页 |
| 5.3.2 公司组织结构的调整改革 | 第62-63页 |
| 5.3.3 公司人才政策进一步调整 | 第63-64页 |
| 5.3.4 公司经营业务的完善与充实 | 第64页 |
| 5.3.5 学习型组织构建 | 第64-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第66-67页 |
| 6.2 研究展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |