| 摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 1 前言 | 第9-20页 |
| 1.1 选题依据 | 第9-10页 |
| 1.1.1 我国体育赛事的快速发展 | 第9页 |
| 1.1.2 观众对体育赛事的影响和作用 | 第9页 |
| 1.1.3 满意度和忠诚度对体育赛事的影响 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-20页 |
| 1.2.1 大型体育赛事概念界定 | 第10-12页 |
| 1.2.2 体育观众概念界定 | 第12页 |
| 1.2.3 体育观众满意度理论研究 | 第12-17页 |
| 1.2.4 体育观众忠诚度研究 | 第17-19页 |
| 1.2.5 满意度与忠诚度之间的关系研究 | 第19-20页 |
| 2 研究的目的与意义 | 第20-21页 |
| 2.1 研究目的 | 第20页 |
| 2.2 研究意义 | 第20-21页 |
| 3 研究对象与研究方法 | 第21-28页 |
| 3.1 研究对象 | 第21页 |
| 3.2 研究方法 | 第21-28页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第21页 |
| 3.2.2 实地调查法 | 第21页 |
| 3.2.3 问卷调查法 | 第21-27页 |
| 3.2.4 数理统计法 | 第27页 |
| 3.2.5 逻辑分析法 | 第27-28页 |
| 4 研究结果与分析 | 第28-49页 |
| 4.1 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众人口学特征 | 第28-31页 |
| 4.1.1 苏州金鸡湖马拉松赛现场观众人口学特征 | 第28-29页 |
| 4.1.2 南京青奥会现场观众人口学特征 | 第29-31页 |
| 4.2 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众满意度水平分析 | 第31-42页 |
| 4.2.1 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众满意度水平描述分析 | 第31-37页 |
| 4.2.2 人口学变量对苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众满意度差异分析 | 第37-42页 |
| 4.3 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众忠诚度水平分析 | 第42-46页 |
| 4.3.1 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众忠诚度描述分析 | 第42-44页 |
| 4.3.2 人口学变量对苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众忠诚度差异分析 | 第44-46页 |
| 4.4 苏州环金鸡湖国际半程马拉松赛与南京青奥会现场观众满意度与忠诚度关系 | 第46-49页 |
| 4.4.1 苏州金鸡湖马拉松赛现场观众满意度与忠诚度关系 | 第46-47页 |
| 4.4.2 南京青奥会现场观众满意度与忠诚度关系 | 第47-49页 |
| 5 研究结论与建议 | 第49-53页 |
| 5.1 研究结论 | 第49-50页 |
| 5.1.1 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众特征趋于一致 | 第49页 |
| 5.1.2 苏州金鸡湖马拉松赛和南京青奥会现场观众满意度水平较高，忠诚度水平一般 | 第49页 |
| 5.1.3 不同人口学特征的现场观众对体育赛事满意度水平与忠诚度水平有差异 | 第49-50页 |
| 5.1.4 大型体育赛事现场观众满意度与忠诚度存在正相关关系 | 第50页 |
| 5.2 建议 | 第50-53页 |
| 5.2.1 加强宣传力度，扩大赛事影响，形成品牌赛事。 | 第50-51页 |
| 5.2.2 提高大型体育赛事服务水平，改进、完善赛事组织，建立健全的观众服务体系 | 第51页 |
| 5.2.3 增加赛事门票销售点，适当增加现场观众认可范围票价的数量 | 第51-53页 |
| 6 参考文献 | 第53-56页 |
| 7 附录 | 第56-61页 |
| 8 致谢 | 第61-62页 |
