| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.5 研究线路及研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5.1 研究路线 | 第15页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第15-16页 |
| (1) 专家咨询法 | 第15-16页 |
| (2) 定量分析法 | 第16页 |
| (3) 定性分析法 | 第16页 |
| 1.6 创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 平衡积分卡以及绩效管理相关理论研究综述 | 第17-28页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.2 平衡计分卡绩效评价体系的理论思想 | 第18-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的核心思想和基本框架 | 第18-20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的四个维度及相互关系 | 第20-25页 |
| 2.3 平衡计分卡与医院绩效管理的适用性分析 | 第25-28页 |
| 2.3.1 整合医院管理活动,提升运行效率 | 第26页 |
| 2.3.2 更好的衡量医院的绩效水平 | 第26-27页 |
| 2.3.3 有效满足了对医护岗位绩效评定的要求 | 第27-28页 |
| 第3章 基于平衡计分卡构建某医院绩效评价指标 | 第28-34页 |
| 3.1 某医院背景的介绍 | 第28页 |
| 3.1.1 某医院战略目标 | 第28页 |
| 3.2 某医院平衡计分卡绩效评价指标体系的构建 | 第28-32页 |
| 3.2.1 某医院实施平衡计分卡绩效管理前提条件 | 第28-29页 |
| 3.2.2 某公立医院绩效评价指标设计原则 | 第29-30页 |
| 3.2.3 某公立医院绩效评价指标的设计及权重分配的确定 | 第30-32页 |
| 3.2.4 确定指标的标准值 | 第32页 |
| 3.3 有效构建出关键岗位绩效考核指标 | 第32-34页 |
| 第4章 实例分析—基于平衡计分卡进行绩效管理 | 第34-42页 |
| 4.1 某医院实施绩效管理的原则 | 第34-35页 |
| 4.2 某公立医院绩效管理的组织与实施 | 第35-37页 |
| 4.2.1 公立医院自身方面 | 第35页 |
| 4.2.2 行政主管部门方面 | 第35页 |
| 4.2.3 社会公众方面 | 第35-36页 |
| 4.2.4 建立循环反馈机制 | 第36页 |
| 4.2.5 医疗组织专设机构的设计以及平衡计分卡绩效管理的推进 | 第36-37页 |
| 4.3 某公立医院绩效管理的实施安排 | 第37-38页 |
| 4.4 某公立医院绩效考核计算激励办法 | 第38-40页 |
| 4.4.1 绩效考核成绩计算办法 | 第38-39页 |
| 4.4.2 员工绩效考核等级分布 | 第39-40页 |
| 4.5 考评结果的应用 | 第40页 |
| 4.6 平衡计分卡绩效管理在实施过程中的优点 | 第40-42页 |
| 第5章 某公立医院实施平衡计分卡绩效管理的实施建议 | 第42-45页 |
| 5.1 做好前期准备 | 第42页 |
| 5.2 做好支持体系 | 第42-43页 |
| 5.3 构建平衡计分卡中公立医院绩效考核中需要注意的问题 | 第43-45页 |
| 结论与展望 | 第45-48页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
