| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 1 导论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究目标、内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究目标 | 第12页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 创新与不足之处 | 第13-14页 |
| 1.5.1 创新之处 | 第13页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第13-14页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第14-24页 |
| 2.1 档案馆公共服务体系概述 | 第14-19页 |
| 2.1.1 档案馆公共服务体系的概念、具体内容和表现形式 | 第14-17页 |
| 2.1.2 地级市档案馆公共服务体系的特点 | 第17-18页 |
| 2.1.3 江苏省地级市档案馆公共服务体系建设内容简述 | 第18-19页 |
| 2.2 “微时代”特征与“微时代”开放平台概述 | 第19-22页 |
| 2.2.1 “微时代”概念与特征 | 第19-20页 |
| 2.2.2 “微平台”及其内容和用户的特点 | 第20-22页 |
| 2.3 档案馆公共服务体系融入“微时代”的必要性与可行性分析 | 第22-23页 |
| 2.3.1 必要性分析 | 第22页 |
| 2.3.2 可行性分析 | 第22-23页 |
| 2.4 相关理论基础 | 第23-24页 |
| 2.4.1 新公共服务理论 | 第23页 |
| 2.4.2 档案双元价值理论 | 第23-24页 |
| 3 “微时代”江苏省地级市档案馆公共服务体系建设现状、问题和原因 | 第24-39页 |
| 3.1 “微时代”江苏省地级市档案馆公共服务体系建设现状 | 第24-32页 |
| 3.1.1 “微平台”档案服务建设 | 第24-27页 |
| 3.1.2 “微资源”发布收集建设 | 第27-31页 |
| 3.1.3 “微公众”覆盖度建设 | 第31-32页 |
| 3.2 “微时代”江苏省地级市档案馆公共服务体系建设存在问题 | 第32-35页 |
| 3.2.1 “微平台”档案服务便捷度不高 | 第32-33页 |
| 3.2.2 “微资源”无法满足公众多样个性化需求 | 第33-34页 |
| 3.2.3 与“微公众”互动实时性不强、质量不高 | 第34-35页 |
| 3.3 存在问题的原因分析 | 第35-39页 |
| 3.3.1 服务理念跟不上“微时代”多样化需求 | 第35-36页 |
| 3.3.2 服务定位无法与“微公众”精准匹配 | 第36页 |
| 3.3.3 制度不完善降低“微时代”实时安全性要求 | 第36-37页 |
| 3.3.4 组织架构官僚化影响“微平台”服务质效 | 第37页 |
| 3.3.5 资金不足,“微平台”及资源受众难以发展 | 第37-38页 |
| 3.3.6 宣传手段陈旧,欠缺互动思维与热点意识 | 第38页 |
| 3.3.7 人员素质单一影响“微平台”运作综合需要 | 第38-39页 |
| 4 完善“微时代”江苏省地级市档案馆公共服务体系建设的对策建议 | 第39-48页 |
| 4.1 培养公共服务精神,塑造“微时代”服务理念 | 第39-41页 |
| 4.2 调研环境风险机遇,找准“微平台”服务定位 | 第41-44页 |
| 4.3 学习“微时代”管理先进经验,完善制度体系 | 第44-45页 |
| 4.4 增强部门职能弹性,促进组织架构扁平化 | 第45-46页 |
| 4.5 立足长远发展,保障“微平台”运作必要资金 | 第46页 |
| 4.6 捕捉热点、强化互动,提升宣传鲜活性 | 第46-47页 |
| 4.7 提升人员“微素养”,打造专业“微队伍” | 第47-48页 |
| 5 启示 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第53-54页 |
