| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容和框架图 | 第9-10页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第11-23页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第11-17页 |
| 2.1.1 目标管理理论 | 第11-13页 |
| 2.1.2 关键绩效指标(KPI)管理理论 | 第13-14页 |
| 2.1.3 平衡记分卡理论 | 第14-16页 |
| 2.1.4 360度反馈评价体系 | 第16-17页 |
| 2.2 人力资源管理理论 | 第17-20页 |
| 2.3 影响公司绩效考核内部因素分析 | 第20-21页 |
| 2.4 影响公司绩效考核外部因素分析 | 第21-23页 |
| 第三章 HT公司绩效考核体系现状、存在问题及原因分析 | 第23-34页 |
| 3.1 HT公司的基本情况 | 第23-24页 |
| 3.2 HT公司的管理和运营概况 | 第24页 |
| 3.3 HT公司的绩效管理和考核体系概况 | 第24-28页 |
| 3.4 影响HT公司绩效考核的内外部因素分析 | 第28-29页 |
| 3.5 HT公司绩效考核体系存在的问题及原因分析 | 第29-34页 |
| 3.5.1 HT公司绩效考核体系存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.5.2 HT公司绩效考核体系存在问题的原因分析 | 第31-34页 |
| 第四章 HT公司绩效考核体系方案设计 | 第34-47页 |
| 4.1 基于目标管理设定业绩指标 | 第36-38页 |
| 4.2 基于平衡记分卡(BSC)制定绩效指标 | 第38-39页 |
| 4.3 基于素质模型的行为评价体系设计 | 第39-42页 |
| 4.4 建立有效的绩效反馈机制 | 第42-47页 |
| 4.4.1 人员绩效反馈面谈的目的 | 第42-43页 |
| 4.4.2 人员绩效反馈面谈的方式、方法 | 第43-45页 |
| 4.4.3 人员绩效反馈面谈程序 | 第45页 |
| 4.4.4 人员绩效反馈面谈后要进行定期检查 | 第45-47页 |
| 第五章 HT公司完善绩效考核体系的保障措施 | 第47-52页 |
| 5.1 组织保障 | 第47页 |
| 5.2 人员保障 | 第47-48页 |
| 5.3 机制保障 | 第48-49页 |
| 5.4 方案实施 | 第49-50页 |
| 5.5 方案评估和改进 | 第50-52页 |
| 第六章 研究结论和有待进一步研究的问题 | 第52-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第52-53页 |
| 6.1.1 获得公司高层的支持 | 第52-53页 |
| 6.1.2 做好全员培训 | 第53页 |
| 6.1.3 组织上统一部署 | 第53页 |
| 6.1.4 建立激励约束制度 | 第53页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |