平衡计分卡在科室绩效管理中的应用研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 前言 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·平衡计分卡在医院管理中的研究现状 | 第9-11页 |
| 资料来源与方法 | 第11-13页 |
| ·文献复习法 | 第11页 |
| ·专家访谈法 | 第11页 |
| ·现场调查 | 第11页 |
| ·资料整理与分析方法 | 第11-12页 |
| ·技术路线 | 第12-13页 |
| 原理与方法 | 第13-22页 |
| ·平衡计分卡的基本理论 | 第13-15页 |
| ·SWOT分析 | 第15页 |
| ·相关利益人群矩阵 | 第15-16页 |
| ·专家咨询法 | 第16-18页 |
| ·层次分析法 | 第18-21页 |
| ·综合指数法 | 第21-22页 |
| 结果与分析 | 第22-38页 |
| 第一部分 某临床科室绩效管理战略分析 | 第22-28页 |
| ·某临床科室基本情况介绍 | 第22页 |
| ·某临床科室人员配置 | 第22-23页 |
| ·某科室的SWOT分析 | 第23-28页 |
| 第二部分 某临床科室基于战略的绩效管理体系设计 | 第28-38页 |
| ·某临床科室绩效管理的出发点 | 第28页 |
| ·某临床科室绩效管理的框架设计 | 第28-38页 |
| 讨论 | 第38-40页 |
| 结论与建议 | 第40-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-54页 |
| 综述 | 第54-58页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者简介 | 第59-60页 |
| 导师评阅表 | 第60页 |
