南瑞集团服务化转型战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究对象 | 第10页 |
| ·研究方法与思路 | 第10-12页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第12-25页 |
| ·制造业服务化的概念 | 第12-13页 |
| ·制造业服务化的特征 | 第13-14页 |
| ·制造业服务化的成因 | 第14-16页 |
| ·制造业服务化的发展趋势 | 第16-19页 |
| ·制造业对服务业依赖程度上升 | 第16-17页 |
| ·制造业与服务业融合发展 | 第17-19页 |
| ·制造业服务化的主要模式 | 第19-20页 |
| ·基于产品效能提升的增值服务 | 第19页 |
| ·基于产品交易便捷化的增值服务 | 第19-20页 |
| ·基于产品整合的增值服务 | 第20页 |
| ·从基于产品的服务到基于需求的服务 | 第20页 |
| ·国内制造企业服务化转型影响因素 | 第20-22页 |
| ·服务化转型不利因素 | 第20-21页 |
| ·服务化转型有利条件 | 第21-22页 |
| ·战略研究的基本理论和方法 | 第22-25页 |
| ·SWOT分析的基本概念 | 第22页 |
| ·SWOT分析的特点 | 第22页 |
| ·SWOT分析模型 | 第22-24页 |
| ·SWOT分析的基本步骤 | 第24-25页 |
| 第3章 南瑞集团服务业务现状及问题分析 | 第25-32页 |
| ·南瑞集团简介 | 第25-26页 |
| ·南瑞集团业务发展现状 | 第26-27页 |
| ·南瑞集团发展面临的挑战 | 第27页 |
| ·南瑞集团服务业务存在的问题 | 第27-32页 |
| 第4章 南瑞集团内外部环境分析 | 第32-37页 |
| ·南瑞集团内部环境分析 | 第32-34页 |
| ·优势分析 | 第32-33页 |
| ·劣势分析 | 第33-34页 |
| ·南瑞集团外部环境分析 | 第34-36页 |
| ·南瑞集团内外部环境整体分析 | 第36-37页 |
| 第5章 南瑞集团的服务化转型战略构建与实施 | 第37-67页 |
| ·南瑞集团服务化转型战略的构建 | 第37-42页 |
| ·公司层战略-转变企业经营模式 | 第37页 |
| ·业务层战略-提供基于价值链条的差异化服务 | 第37-42页 |
| ·南瑞集团服务化转型战略的实施 | 第42-67页 |
| ·组织定位与管控 | 第42-52页 |
| ·产品与服务 | 第52-57页 |
| ·信息系统建设 | 第57页 |
| ·绩效管理 | 第57-64页 |
| ·业务流程、制度和标准化 | 第64-67页 |
| 第6章 结论及展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 卷内备考表 | 第71页 |
