A公司财务共享服务的流程再造分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·业务流程再造理论产生的历史背景 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状及发展趋势 | 第9-10页 |
| ·本文研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| ·本文的研究内容 | 第11-12页 |
| 2 案例描述 | 第12-16页 |
| ·A公司及大连分公司简介 | 第12页 |
| ·A公司大连分公司核心业务 | 第12页 |
| ·公司现存问题 | 第12-16页 |
| ·人力资源成本激增 | 第13-14页 |
| ·信息系统复杂 | 第14页 |
| ·服务等级和质量的缺失 | 第14-15页 |
| ·流程内复杂的角色分配以及相应的风险 | 第15-16页 |
| 3 案例分析 | 第16-30页 |
| ·共享服务中心简述 | 第16-19页 |
| ·共享服务 | 第16页 |
| ·共享服务中心 | 第16-18页 |
| ·共享服务中心的分类 | 第18-19页 |
| ·财务共享服务 | 第19-21页 |
| ·应付账款 | 第21-23页 |
| ·应付账款业务流程 | 第21-22页 |
| ·应付账款业务流程的问题 | 第22-23页 |
| ·员工报销 | 第23-26页 |
| ·员工报销流程 | 第23-25页 |
| ·员工报销流程所存在的问题 | 第25-26页 |
| ·问题成因的简要分析 | 第26页 |
| ·搭建财务共享平台,推进财务共享服务 | 第26-30页 |
| 4 基于财务共享服务的业务流程再造方案 | 第30-44页 |
| ·业务流程再造的基本理论 | 第30-34页 |
| ·业务流程再造的目的与本质 | 第30-31页 |
| ·业务流程再造的分类 | 第31页 |
| ·业务流程再造的方法 | 第31-32页 |
| ·业务流程再造应遵循的原则 | 第32-34页 |
| ·财务共享服务流程再造的项目规划 | 第34页 |
| ·对财务共享服务流程的分析诊断 | 第34-35页 |
| ·财务共享业务流程的具体再造方案 | 第35-41页 |
| ·应付账款业务流程再造方案 | 第35-37页 |
| ·员工报销流程的再造方案 | 第37-41页 |
| ·财务共享业务流程再造的效果评价 | 第41-44页 |
| ·组织结构得到精简 | 第41页 |
| ·人力资源成本大大减少 | 第41-42页 |
| ·工作效率大幅提高 | 第42页 |
| ·服务质量得到了有效的保证 | 第42-43页 |
| ·服务流程标准化 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
