产品质量事件频发下消费者的购买选择--基于消费者的资源研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与结构安排 | 第13-15页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·结构安排 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究的主要创新点 | 第15-16页 |
| 2 国内外研究动态 | 第16-27页 |
| ·产品伤害危机相关研究 | 第16-22页 |
| ·产品伤害危机的定义 | 第16页 |
| ·产品伤害危机的分类 | 第16页 |
| ·产品伤害危机的频发性 | 第16-18页 |
| ·基于归因视角的产品伤害危机研究 | 第18-20页 |
| ·基于消费者视角的产品伤害危机研究 | 第20-22页 |
| ·感知风险相关研究 | 第22-24页 |
| ·感知风险的概念 | 第22-23页 |
| ·感知风险的维度 | 第23页 |
| ·产品伤害危机中影响消费者感知风险的因素 | 第23-24页 |
| ·消费者资源相关研究 | 第24-26页 |
| ·消费者资源的定义及分类 | 第24-25页 |
| ·消费者资源与消费者行为的关系研究 | 第25-26页 |
| ·对已有相关研究的总结与评价 | 第26-27页 |
| 3 研究设计 | 第27-36页 |
| ·模型建立的理论基础 | 第27-31页 |
| ·从企业资源观到消费者资源观 | 第27-29页 |
| ·消费者购买选择理论 | 第29-30页 |
| ·消费者资源与消费者行为关系 | 第30页 |
| ·产品伤害危机、感知风险和购买意愿的关系 | 第30-31页 |
| ·研究模型的提出 | 第31-32页 |
| ·研究假设 | 第32-36页 |
| ·消费者资源与感知风险的关系 | 第32-33页 |
| ·消费者资源与购买选择的关系 | 第33-35页 |
| ·感知风险与购买选择的关系 | 第35-36页 |
| 4 问卷设计 | 第36-41页 |
| ·问卷基本情况 | 第36页 |
| ·变量量表设计 | 第36-39页 |
| ·消费者资源的指标选择和设计 | 第36-38页 |
| ·感知风险的指标选择和设计 | 第38页 |
| ·购买选择的指标选择和设计 | 第38-39页 |
| ·研究事件的选取 | 第39页 |
| ·问卷形成 | 第39页 |
| ·收集数据 | 第39-41页 |
| 5 统计分析 | 第41-51页 |
| ·样本基本特征描述 | 第41-42页 |
| ·信度效度分析 | 第42-43页 |
| ·因子分析 | 第43-45页 |
| ·相关分析 | 第45-47页 |
| ·回归分析 | 第47-48页 |
| ·中介效应 | 第48-51页 |
| 6 研究讨论与结论 | 第51-55页 |
| ·讨论与结论 | 第51-52页 |
| ·管理启示 | 第52-54页 |
| ·研究的局限性及未来研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录1 调查问卷 | 第60-66页 |
| 附录2 发表论文 | 第66页 |
