| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景及依据 | 第9-10页 |
| ·研究目的和研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·技术路线与研究方法 | 第11-14页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 绩效管理研究理论综述 | 第14-18页 |
| ·绩效管理理论 | 第14-16页 |
| ·绩效定义及特点 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的定义 | 第16页 |
| ·绩效考核的定义 | 第16页 |
| ·绩效管理体系的目的和作用 | 第16页 |
| ·绩效管理方法 | 第16-18页 |
| ·目标管理法 | 第16-17页 |
| ·关键绩效指标法 | 第17页 |
| ·平衡计分卡 | 第17页 |
| ·360 度绩效考核 | 第17-18页 |
| 第3章 SGED 单位绩效管理现状评价 | 第18-31页 |
| ·SGED 单位介绍 | 第18-19页 |
| ·SGED 单位绩效考核现状 | 第19-21页 |
| ·SGED 单位现状调查 | 第21-27页 |
| ·企业发展战略方面 | 第21-23页 |
| ·综合管理方面 | 第23页 |
| ·管理流程和业务流程方面 | 第23-24页 |
| ·人力资源管理方面 | 第24-26页 |
| ·员工满意度方面 | 第26-27页 |
| ·SGED 单位绩效管理中存在的问题分析 | 第27-31页 |
| 第4章 SGED 单位绩效管理体系设计 | 第31-61页 |
| ·SGED 单位绩效管理体系设计目的、理念、原则及思路 | 第31-34页 |
| ·SGED 单位绩效管理体系设计目的 | 第31页 |
| ·SGED 单位绩效管理体系设计理念 | 第31-32页 |
| ·SGED 单位绩效管理体系设计原则 | 第32-33页 |
| ·SGED 单位的绩效管理体系设计思路 | 第33-34页 |
| ·SGED 单位绩效考核指标体系设计 | 第34-46页 |
| ·绘制 SGED 单位战略地图 | 第34-36页 |
| ·战略地图分解 | 第36-37页 |
| ·建立绩效指标词典 | 第37-43页 |
| ·建立素质指标词典 | 第43-46页 |
| ·维护绩效考核指标体系 | 第46页 |
| ·设定 SGED 单位绩效管理的组织及职责 | 第46-47页 |
| ·确立 SGED 单位绩效管理体系 | 第47-50页 |
| ·SGED 单位绩效考评流程设计 | 第50-61页 |
| ·绩效指标体系建立流程 | 第50-53页 |
| ·单位绩效考评流程 | 第53-55页 |
| ·部门绩效考评流程 | 第55-57页 |
| ·经理绩效考评流程 | 第57-58页 |
| ·C、D、E 层级职员绩效考评流程 | 第58-61页 |
| 第5章 SGED 单位绩效管理体系设计评价 | 第61-64页 |
| ·SGED 单位绩效管理体系的优缺点 | 第61-62页 |
| ·SGED 单位绩效管理体系实施的难点分析 | 第62-64页 |
| 结束语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69页 |