中小软件企业质量管理体系的探讨
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-12页 |
| 1 引言 | 第12-15页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究方法和内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究结构 | 第14-15页 |
| 2 质量管理相关概念与理论基础 | 第15-19页 |
| ·质量管理的概念和理论框架 | 第15-16页 |
| ·质量的概念 | 第15页 |
| ·质量的管理框架 | 第15-16页 |
| ·软件质量定义与软件质量管理模型 | 第16-19页 |
| ·软件质量的定义 | 第17页 |
| ·软件质量管理的相关模型及标准 | 第17-19页 |
| 3 中小软件企业质量管理的特性分析 | 第19-26页 |
| ·我国中小软件企业的特点 | 第19-22页 |
| ·注册资本少，企业规模小 | 第19-20页 |
| ·企业数目多，竞争激烈 | 第20页 |
| ·集中于中、低端市场，业务以项目为主 | 第20-21页 |
| ·灵活性适用性强 | 第21-22页 |
| ·人才劣势 | 第22页 |
| ·中小软件企业质量管理的现状和问题 | 第22-26页 |
| ·中小软件企业的质量管理现状 | 第22-23页 |
| ·中小软件企业的质量管理问题 | 第23-24页 |
| ·中小软件企业质量管理的阻碍 | 第24-26页 |
| 4 中小软件企业质量管理体系设计 | 第26-64页 |
| ·体系框架整体设计 | 第26-27页 |
| ·整体体系框架 | 第26-27页 |
| ·体系特性 | 第27页 |
| ·环境层设计 | 第27-37页 |
| ·领导与战略的设计 | 第28-30页 |
| ·人力资源管理的设计 | 第30-37页 |
| ·中间层设计 | 第37-55页 |
| ·过程支持设计 | 第39-48页 |
| ·项目管理过程设计 | 第48-52页 |
| ·组织过程设计 | 第52-55页 |
| ·核心层设计 | 第55-64页 |
| ·需求的设计 | 第55-58页 |
| ·设计工作的设计 | 第58-60页 |
| ·实现的设计 | 第60-61页 |
| ·测试与验收的设计 | 第61-64页 |
| 5 中小软件企业质量管理体系实践 | 第64-72页 |
| ·背景介绍 | 第64-65页 |
| ·公司现状分析 | 第65-68页 |
| ·内部环境现状分析 | 第65-67页 |
| ·项目过程管理现状分析 | 第67-68页 |
| ·软件产品质量现状分析 | 第68页 |
| ·实践过程 | 第68-72页 |
| ·质量改进方案和目标 | 第68-69页 |
| ·质量改进过程 | 第69-70页 |
| ·质量改进成果 | 第70-72页 |
| 6 结论 | 第72-74页 |
| ·结论与建议 | 第72页 |
| ·本文的不足 | 第72页 |
| ·展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 附录A | 第76-77页 |
| 索引 | 第77-78页 |
| 作者简历 | 第78-80页 |
| 学位论文数据集 | 第80页 |
