企业业务外包战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-14页 |
| ·国外研究动态 | 第10-12页 |
| ·国内研究动态 | 第12-13页 |
| ·国内外研究评价 | 第13-14页 |
| ·研究方法和思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·论文预期达到的目标及可能创新之处 | 第15页 |
| ·论文预期达到的目标 | 第15页 |
| ·论文的可能创新之处 | 第15页 |
| 第二章 企业业务外包的相关概念 | 第15-19页 |
| ·基本概念 | 第15-17页 |
| ·业务外包的定义 | 第15-16页 |
| ·核心业务的概念 | 第16-17页 |
| ·核心业务的基本特征 | 第17-18页 |
| ·核心能力理论与业务外包的关系 | 第18-19页 |
| 第三章 业务外包战略的准备 | 第19-24页 |
| ·业务外包前组织管理模式的变更 | 第19-20页 |
| ·业务外包战略的因素分析 | 第20-22页 |
| ·企业外部环境因素分析 | 第20-21页 |
| ·外包的 SWOT 分析 | 第21-22页 |
| ·核心业务的识别 | 第22-24页 |
| 第四章 业务外包战略的制定 | 第24-33页 |
| ·企业业务外包战略的制定流程 | 第24-25页 |
| ·企业边界决策 | 第25-27页 |
| ·业务外包的战略目标 | 第25-26页 |
| ·核心业务与非核心业务的划分 | 第26页 |
| ·外包的成本分析 | 第26-27页 |
| ·承包商的选择 | 第27-31页 |
| ·选择承包商的基本原则 | 第27-29页 |
| ·层次分析法的引入 | 第29-31页 |
| ·外包合同的制定 | 第31-33页 |
| 第五章 业务外包战略的实施 | 第33-40页 |
| ·外包企业对承包商的管理 | 第33-34页 |
| ·业务外包的风险管理 | 第34-39页 |
| ·业务外包风险的识别 | 第34-35页 |
| ·业务外包风险的衡量 | 第35-36页 |
| ·外包企业风险控制 | 第36-39页 |
| ·业务外包绩效评价指标体系的建立 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第45页 |
