全面质量管理“软”“硬”要素与企业绩效的关系研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景和目的 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·现实意义 | 第10页 |
| ·研究内容和框架 | 第10-13页 |
| ·主要研究内容 | 第10-11页 |
| ·论文的结构框架 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-19页 |
| ·全面质量管理理论的国内外研究现状 | 第13-14页 |
| ·全面质量管理要素的国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·企业绩效的国内外研究现状 | 第16-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 3 结构方程模型构建 | 第19-30页 |
| ·结构方程模型的原理和检验 | 第19-23页 |
| ·结构方程模型的原理 | 第19-21页 |
| ·结构方程模型的检验 | 第21-23页 |
| ·理论模型构成要素概念的界定 | 第23-26页 |
| ·“软”全面质量管理要素 | 第23-25页 |
| ·“硬”全面质量管理要素 | 第25-26页 |
| ·企业绩效 | 第26页 |
| ·概念模型构成要素之间的关系 | 第26-27页 |
| ·概念模型及假设的提出 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 4 实证研究 | 第30-38页 |
| ·样本调查的基本情况 | 第30-31页 |
| ·调研对象的选择 | 第30页 |
| ·问卷设计和发放 | 第30-31页 |
| ·数据特征的描述 | 第31-34页 |
| ·样本构成情况 | 第31-32页 |
| ·研究变量的描述性统计分析 | 第32-34页 |
| ·信度与效度检验 | 第34-37页 |
| ·样本信度检验 | 第34-35页 |
| ·样本效度检验 | 第35-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 5 结构方程模型的执行 | 第38-51页 |
| ·运用AMOS建立SEM | 第38-40页 |
| ·模型的识别 | 第40页 |
| ·模型估计 | 第40-43页 |
| ·模型的拟合评鉴 | 第43-45页 |
| ·模型的修饰 | 第45-49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-54页 |
| ·主要研究结论 | 第51-52页 |
| ·研究局限性及未来展望 | 第52-54页 |
| ·论文研究的局限性 | 第52-53页 |
| ·未来研究展望 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-64页 |
