国有企业内部沟通问题实证研究
| 谢辞 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究创新点 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述及理论研究 | 第14-22页 |
| ·国外沟通理论研究评述 | 第14-17页 |
| ·组织沟通与工作满意度 | 第14-15页 |
| ·冲突管理与组织沟通 | 第15-16页 |
| ·管理沟通中满意度的量化研究 | 第16页 |
| ·管理沟通研究新趋势 | 第16-17页 |
| ·国内管理沟通理论研究评述 | 第17-18页 |
| ·理论基础、理论边界与研究假设 | 第18-22页 |
| ·针对沟通现状假设的提出 | 第18-20页 |
| ·针对影响国有企业内部沟通因素假设的提出 | 第20-22页 |
| 第三章 国有企业员工信息沟通现状的实证研究 | 第22-34页 |
| ·实证分析前的准备性研究 | 第22-23页 |
| ·问卷设计及样本信息 | 第22页 |
| ·问卷的信度和效度 | 第22页 |
| ·样本基本信息 | 第22-23页 |
| ·国有企业内部信息沟通需求对比分析 | 第23-29页 |
| ·垂直信息沟通需求分析 | 第23-26页 |
| ·横向信息沟通需求分析 | 第26-27页 |
| ·斜向信息沟通需求内容分析 | 第27-29页 |
| ·结论 | 第29页 |
| ·国有企业内部信息沟通效果分析 | 第29-32页 |
| ·国有企业内部信息的总体沟通效果现状分析 | 第30-31页 |
| ·国有企业不同职位沟通满意度分析 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-34页 |
| 第四章 影响国有企业内部信息沟通因素研究 | 第34-43页 |
| ·个体角度影响信息沟通因素的研究 | 第34-38页 |
| ·管理者沟通风格对信息沟通的影响研究 | 第34-36页 |
| ·员工个性特征对信息沟通的影响研究 | 第36-38页 |
| ·组织角度对影响信息沟通效果的因素研究 | 第38-41页 |
| ·信息沟通模式 | 第38-39页 |
| ·国有企业内部沟通制度建设情况 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| 第五章 完善国有企业内部信息沟通的管理对策 | 第43-53页 |
| ·创建有利于企业信息沟通的企业文化 | 第43-44页 |
| ·创建重视企业信息沟通的企业文化 | 第43-44页 |
| ·营造平等、信任、理解的组织文化氛围 | 第44页 |
| ·加强企业内部信息沟通的考核 | 第44-45页 |
| ·增加对员工沟通能力的培训 | 第45-46页 |
| ·建立科学的组织结构 | 第46-47页 |
| ·完善组织内部沟通制度 | 第47-49页 |
| ·调整信息沟通的内容 | 第49-51页 |
| ·选择恰当的信息沟通渠道 | 第51-53页 |
| 第六章 本文研究的不足与研究展望 | 第53-54页 |
| ·本文研究的不足 | 第53页 |
| ·研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 1 访谈问卷 | 第57-58页 |
| 附录 2 问卷 | 第58-65页 |
