保险的电话营销策略研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| ·选题的背景和意义 | 第8-10页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·国内外的相关文献综述 | 第10-13页 |
| ·本文的研究方法和结构框架 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·结构框架 | 第13-15页 |
| 第2章 电话营销保险阐述 | 第15-28页 |
| ·电话营销介绍及发展背景 | 第15-16页 |
| ·营销策略介绍 | 第16-20页 |
| ·营销策略的内涵 | 第16-17页 |
| ·营销的定义 | 第17页 |
| ·营销组合要素 | 第17页 |
| ·营销观念的发展 | 第17-20页 |
| ·电话营销保险在国内的情况分析 | 第20-23页 |
| ·电话营销保险的定义与发展情况 | 第20-21页 |
| ·国内消费者对保险需求的分析 | 第21-23页 |
| ·电话营销与传统顾问式代理人销售的比较分析 | 第23-28页 |
| ·运作成本比较 | 第23-25页 |
| ·经营风险比较 | 第25-26页 |
| ·盈利情况比较 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-28页 |
| 第3章 中国保险业混业经营下电话营销风险分析 | 第28-36页 |
| ·研究范围与限制 | 第28-29页 |
| ·保险电话营销在国内面临风险的分类及分析 | 第29-32页 |
| ·利益冲突风险 | 第29-30页 |
| ·系统性风险 | 第30-31页 |
| ·监管风险 | 第31-32页 |
| ·保险电话营销的国际比较与借鉴分析 | 第32-34页 |
| ·国内保险电话行销的SWOT分析 | 第34-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| 第4章 保险电话营销的管理方法研究 | 第36-43页 |
| ·保险电话营销选择性承保的管理方法 | 第36-37页 |
| ·保险电话营销管理模式及技术 | 第37-40页 |
| ·电话营销渠道保护性开发 | 第40-41页 |
| ·保险电话营销的风险管理 | 第41-42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 第5章 保险业电话营销策略分析 | 第43-51页 |
| ·保险电话营销消费者定位 | 第43-44页 |
| ·保险电话营销产品的定位 | 第44-46页 |
| ·保险电话营销产品的定价策略 | 第46-47页 |
| ·保险电话营销展业形式 | 第47-48页 |
| ·保险电话营销促销手段 | 第48页 |
| ·保险电话营销业务运营关键因素 | 第48-51页 |
| 第6章 实例分析 | 第51-62页 |
| ·中美大都会人寿保险公司简介 | 第51-52页 |
| ·中美大都会人寿保险公司电话营销产品及现状分析 | 第52-55页 |
| ·中美大都会人寿保险公司电话营销绩效及风险分析 | 第55-56页 |
| ·中美大都会人寿保险公司电话营销管理措施研究 | 第56-59页 |
| ·小结 | 第59-62页 |
| 第7章 结论与未来研究建议 | 第62-63页 |
| ·结论 | 第62页 |
| ·未来研究建议 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
