基于天津网通SSC部门策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一部分 绪论 | 第7-12页 |
| ·论文研究背景 | 第7页 |
| ·论文的理论基础 | 第7-11页 |
| ·论文研究思路与所做的工作 | 第11-12页 |
| 第二部分 SSC发展历程与现状分析 | 第12-19页 |
| ·天津网通公司简介 | 第12-13页 |
| ·天津网通 SSC的发展历史沿革 | 第13-14页 |
| ·天津网通 SSC的现状分析 | 第14-18页 |
| ·天津网通 SSC制定发展战略的必要性 | 第18-19页 |
| 第三部分 SSC战略与天津网通信息化战略的关系 | 第19-24页 |
| ·天津网通的信息化战略 | 第19-21页 |
| ·SSC战略的地位和作用 | 第21-24页 |
| 第四部分 SSC外部环境分析 | 第24-32页 |
| ·SSC宏观环境分析 | 第24-30页 |
| ·SSC行业环境分析 | 第30-32页 |
| 第五部分 SSC的SWOT分析 | 第32-41页 |
| ·SSC的优势 | 第32-35页 |
| ·SSC的劣势 | 第35-37页 |
| ·SSC的机会 | 第37-38页 |
| ·SSC的挑战 | 第38-41页 |
| 第六部分 SSC的职能战略 | 第41-45页 |
| ·企业愿景与使命 | 第41页 |
| ·战略指导思想 | 第41-42页 |
| ·战略目标 | 第42-43页 |
| ·战略选择 | 第43-45页 |
| 第七部分 SSC职能战略实施 | 第45-68页 |
| ·优化组织机构，建立高效运作的管理体制 | 第45-49页 |
| ·积极探索新的软件产品开发模式，走合作研发之路 | 第49-50页 |
| ·搞好总体规划，加快九七工程数据集中化改造 | 第50-53页 |
| ·强化服务意识，搞好客户关系 | 第53-56页 |
| ·持续改进作业流程，提高工作效率 | 第56-59页 |
| ·加强培训，全面提升职工素质 | 第59-61页 |
| ·加强沟通，建立和谐的的工作气氛 | 第61-64页 |
| ·改革人事制度，培养引进创新型人才 | 第64-65页 |
| ·提高维护水平，降低障碍修复及时率 | 第65-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
