| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究对象和研究方法 | 第11-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-18页 |
| ·快速消费品行业简介 | 第14页 |
| ·胜任力研究概述 | 第14-16页 |
| ·胜任力内涵界定 | 第14-15页 |
| ·胜任力模型研究概述 | 第15-16页 |
| ·营销人员胜任力研究概述 | 第16页 |
| ·胜任力模型构建方法简介 | 第16-18页 |
| ·行为事件访谈法 | 第16-17页 |
| ·Spencer 的胜任力模型构建方法 | 第17页 |
| ·职能分析法 | 第17-18页 |
| 3 N 公司营销人员胜任力模型研究 | 第18-38页 |
| ·N 公司情况简介 | 第18页 |
| ·N 公司营销人员胜任力状况分析 | 第18-21页 |
| ·N 公司营销队伍结构状况 | 第18-20页 |
| ·N 公司营销人员胜任力现状描述 | 第20页 |
| ·N 公司营销人员胜任力现状的原因分析 | 第20-21页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型的构建 | 第21-33页 |
| ·确定 N 公司营销人员工作绩效考核的有效标准 | 第21-22页 |
| ·初步确定 N 公司营销人员胜任力关键要素 | 第22-23页 |
| ·N 公司营销人员胜任力关键要素 | 第23-26页 |
| ·N 公司营销人员胜任力关键要素的分组比较研究 | 第26-31页 |
| ·构建营销人员胜任力模型 | 第31-32页 |
| ·N 公司营销人员人员胜任力分级标准 | 第32-33页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型的验证 | 第33-38页 |
| ·胜任力模型验证一般使用的方法 | 第33页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型验证的方法及过程 | 第33-36页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型验证小结 | 第36-38页 |
| 4 N 公司营销人员胜任力模型的应用 | 第38-46页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型在招聘中的应用 | 第38-40页 |
| ·招聘启示 | 第38-39页 |
| ·笔试内容 | 第39页 |
| ·组织面试 | 第39-40页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型在培训中的应用 | 第40-42页 |
| ·运用胜任力模型完善公司的培训流程的注意 | 第40-42页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型在培训中应用的步骤 | 第42页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型在绩效评估中的应用 | 第42-43页 |
| ·基于胜任力的绩效评估存在的优势 | 第42-43页 |
| ·基于胜任力模型的绩效评估的实施过程 | 第43页 |
| ·N 公司营销人员胜任力模型在职业生涯规划中的应用 | 第43-46页 |
| 5 研究结论及不足之处 | 第46-48页 |
| ·研究结论 | 第46页 |
| ·研究不足 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-53页 |