| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 前言 | 第6-10页 |
| 一、文献综述 | 第6-8页 |
| 二、研究动机与目的 | 第8页 |
| 三、研究方法 | 第8-10页 |
| 第一章 企业传播概述 | 第10-15页 |
| ·企业传播的定义 | 第10-12页 |
| ·企业传播在企业发展中的重要地位 | 第12-13页 |
| ·企业传播的现状及误区 | 第13-15页 |
| 第二章 企业形象的塑造与传播 | 第15-24页 |
| ·企业形象的定位 | 第16-18页 |
| ·企业形象的塑造 | 第18-20页 |
| ·企业形象的传播 | 第20-22页 |
| ·企业形象的巩固与矫正 | 第22-24页 |
| 第三章 企业品牌战略 | 第24-34页 |
| ·企业品牌的创建 | 第25-27页 |
| ·企业品牌的管理 | 第27-30页 |
| ·企业品牌的传播 | 第30-32页 |
| ·企业品牌的保护 | 第32-34页 |
| 第四章 企业媒体公关 | 第34-43页 |
| ·企业内公共媒体 | 第34-39页 |
| ·赢得大众媒体宣传 | 第39-43页 |
| 第五章 企业危机公关 | 第43-54页 |
| ·预防危机 | 第44-46页 |
| ·化解危机 | 第46-52页 |
| ·修复和提升企业形象 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58-59页 |