科龙集团营销人员素质管理体系设计与研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-7页
致谢	第7-12页
第一章 引言	第12-20页
·研究背景与意义	第12-14页
·选题背景	第12-13页
·选题意义	第13-14页
·研究的基本概念	第14-17页
·素质的概念	第14-15页
·素质构成要素和特点	第15-16页
·素质与行为的相互关系	第16-17页
·研究综述	第17-19页
·国内研究现状	第17-18页
·国外研究现状	第18-19页
·本文的研究内容与方法	第19-20页
·研究内容	第19页
·研究方法	第19-20页
第二章 科龙集团营销人员管理现状及问题分析	第20-28页
·科龙集团营销人员素质现状及其管理模式	第20-24页
·营销人员在科龙集团的重要性	第20-21页
·营销人员素质现状	第21-23页
·营销人员素质管理模式	第23-24页
·科龙集团营销人员素质管理存在的问题分析	第24-28页
·缺乏制度化的管理体系	第24-26页
·素质测评手段和方法不科学	第26-28页
第三章 科龙集团营销人员素质模型构建	第28-43页
·科龙集团营销人员工作特征	第28-29页
·科龙集团营销人员素质分析	第29-34页
·营销人员素质构成	第29-32页
·营销人员素质因素的选取	第32-34页
·科龙集团营销人员素质模型	第34-43页
·构建素质模型的方法	第35-36页
·科龙集团营销人员素质模型的构建	第36-43页
第四章 科龙集团营销人员素质侧评	第43-51页
·人员素质测评对科龙集团的意义	第43-44页
·素质测评方法的选择	第44-45页
·科龙集团营销人员素质测评程序的构建	第45-51页
·营销人员素质测评指标的确定	第45-46页
·营销人员素质测评程序	第46-51页
第五章 科龙集团营销人员素质管理体系的实施和保障	第51-61页
·科龙集团营销人员素质管理体系的实施	第51-58页
·营销人员素质管理流程的设计	第51-53页
·建立在素质管理体系上的人员调整与改进	第53-58页
·科龙集团营销人员素质管理体系的保障	第58-61页
·销人员素质管理体系的制度和组织保障	第58-59页
·营销人员素质管理体系的观念和思想保障	第59-61页
结论	第61-63页
参考文献	第63-65页
附录	第65-66页