| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 案例背景分析及研究问题提出 | 第10-16页 |
| 第一节 Y 公司简介 | 第10-13页 |
| 一、Y 公司简介 | 第10-11页 |
| 二、Y 公司销售人员的组成情况 | 第11-13页 |
| 第二节 Y 公司所处的行业背景介绍 | 第13-14页 |
| 一、医药行业概况 | 第13页 |
| 二、医药商业竞争依然激烈 | 第13-14页 |
| 第三节 研究问题的提出及研究意义 | 第14-16页 |
| 第二章 Y 公司销售人员培训的诊断分析 | 第16-24页 |
| 第一节 Y 公司调研的方法及过程 | 第16-19页 |
| 一、对销售主任的访谈 | 第16页 |
| 二、对其他部门的访谈 | 第16-17页 |
| 三、对部分销售人员的访谈 | 第17页 |
| 四、对销售人员的问卷调查 | 第17-19页 |
| 第二节 Y 公司销售人员的培训现状及问题诊断 | 第19-24页 |
| 一、职责不明确 | 第20页 |
| 二、整体上缺少完善的员工培训体系 | 第20-22页 |
| 三、培训方案无法解决销售人员素质差距 | 第22-23页 |
| 四、培训没有起到激励作用 | 第23-24页 |
| 第三章 Y 公司销售人员培训体系的设计方案 | 第24-41页 |
| 第一节 企业员工培训体系的概念 | 第24页 |
| 第二节 Y 公司销售人员培训改革的思路 | 第24-29页 |
| 一、从战略人力资源的角度看待员工培训 | 第24-25页 |
| 二、加强系统性 | 第25-27页 |
| 三、明确培训目标 | 第27-28页 |
| 四、企业文化的融会 | 第28页 |
| 五、培训要与员工的个人职业生涯和职业发展相联系 | 第28页 |
| 六、注重销售人员人格的培养 | 第28-29页 |
| 第三节 Y 公司销售人员培训体系的设计方案 | 第29-39页 |
| 一、明确培训职责的归属 | 第29页 |
| 二、确定培训需求 | 第29-33页 |
| 三、制定培训经费预算 | 第33页 |
| 四、销售经理接受现代化企业管理知识的培训 | 第33-34页 |
| 五、确定培训内容 | 第34-35页 |
| 六、下一阶段培训方案的确定 | 第35-36页 |
| 七、建立培训评估体系 | 第36-38页 |
| 八、使培训成为激励员工的方式之一 | 第38-39页 |
| 第四节 Y 公司培训计划实施中可能遇到的问题及对策 | 第39-41页 |
| 第四章 启示及总结 | 第41-44页 |
| 第一节 Y 公司案例带来的启示 | 第41-42页 |
| 第二节 论文总结 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
| 详细摘要 | 第46-48页 |