三一重工营销总公司员工满意度提升研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·我国工程机械的市场机遇 | 第9-11页 |
| ·我国工程机械市场存在的挑战 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·本文的研究方法及研究思路 | 第15-17页 |
| 第2章 人力资源管理战略的理论基础 | 第17-21页 |
| ·人力资源管理的基础理论 | 第17-18页 |
| ·员工满意度的基础理论 | 第18-21页 |
| 第3章 三一重工营销总公司人力资源的基本现状 | 第21-32页 |
| ·三一重工情况简介 | 第21-22页 |
| ·三一重工的营销战略及其对人力资源战略的要求 | 第22-25页 |
| ·三一重工的营销战略 | 第22-24页 |
| ·对人力资源战略的要求 | 第24-25页 |
| ·三一重工营销总公司人力资源现状 | 第25-32页 |
| ·人员整体构成概况 | 第25-27页 |
| ·人员使用效率概况 | 第27-28页 |
| ·人员流动性分析 | 第28-32页 |
| 第4章 三一重工营销总公司员工满意度调查 | 第32-36页 |
| ·员工满意度调查方案设计 | 第32-33页 |
| ·员工满意度的评价与分析 | 第33-35页 |
| ·员工满意度分布结构 | 第33-34页 |
| ·员工满意度分值及构成 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第5章 三一重工营销总公司人力资源管理中存在问题 | 第36-39页 |
| ·人力资源管理体系不健全 | 第36-37页 |
| ·系统性管理思想的缺失 | 第36页 |
| ·员工满意度管理的缺失 | 第36-37页 |
| ·人员流动管理不规范 | 第37-38页 |
| ·人员遴选的不规范 | 第37页 |
| ·员工流失率过高 | 第37-38页 |
| ·内部激励措施不到位 | 第38-39页 |
| ·员工激励制度设计零乱 | 第38页 |
| ·员工个人发展受限 | 第38-39页 |
| 第6章 三一重工营销总公司员工满意度提升对策 | 第39-47页 |
| ·建设具有内在统一性与匹配性的人力资源管理体系 | 第39-40页 |
| ·健全基于流失预防的招聘管理 | 第40-41页 |
| ·建立素质模型 | 第40页 |
| ·科学安排招聘程序 | 第40页 |
| ·客观与全面的信息传达 | 第40-41页 |
| ·注重帮助新员工 | 第41页 |
| ·建立基于实战的全面培训体系 | 第41-43页 |
| ·培训优化目标 | 第41-42页 |
| ·健全培训课程模块设置 | 第42页 |
| ·建立持续培训体系 | 第42-43页 |
| ·强化培训管理 | 第43页 |
| ·基于人性化的激励与考核 | 第43-47页 |
| ·分层确定激励内容 | 第43-44页 |
| ·合理把握激励过程 | 第44-45页 |
| ·充分发挥绩效管理的作用 | 第45-47页 |
| 第7章 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录:员工满意度调查测试问卷 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第53页 |
