面向用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·现实背景 | 第8-9页 |
| ·理论背景 | 第9页 |
| ·研究的问题及内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法及创新点 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 战略聚焦组织及其含义的扩展 | 第12-22页 |
| ·战略聚焦组织的特性——战略聚焦 | 第12-14页 |
| ·战略聚焦的含义 | 第12-13页 |
| ·实现战略聚焦的核心工具——BSC | 第13页 |
| ·战略聚焦的实践领域及现状 | 第13-14页 |
| ·战略聚焦组织的含义及其构建原则 | 第14-16页 |
| ·战略聚焦组织的含义 | 第14-15页 |
| ·战略聚焦组织的构建原则 | 第15-16页 |
| ·战略聚焦组织的扩展 | 第16-21页 |
| ·企业内部战略聚焦的局限性 | 第16-17页 |
| ·战略聚焦组织扩展的可行性分析 | 第17-19页 |
| ·一个跨企业边界运用平衡记分卡成功的例子 | 第19-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第三章 用户整体解决方案及其战略实施问题 | 第22-34页 |
| ·用户整体解决方案的提出 | 第22-24页 |
| ·寻求竞争优势的战略模式的回顾及分析 | 第22-24页 |
| ·顾客价值创造的新形式——为用户提供整体解决方案 | 第24页 |
| ·用户整体解决方案的界定 | 第24-27页 |
| ·用户整体解决方案的有效性 | 第25-26页 |
| ·用户整体解决方案的实施效果 | 第26-27页 |
| ·用户整体解决方案在实施中的特殊问题 | 第27-31页 |
| ·确定顾客需求瓶颈 | 第28-29页 |
| ·整体化顾客需求瓶颈 | 第29-30页 |
| ·整合能力瓶颈 | 第30-31页 |
| ·用户整体解决方案的成功实施对组织的要求 | 第31-33页 |
| ·小结 | 第33-34页 |
| 第四章 面向用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建 | 第34-50页 |
| ·要构建的战略聚焦组织的特征分析 | 第34-37页 |
| ·提供用户整体解决方案的组织的特点分析 | 第34-36页 |
| ·基于组织特点的进一步分析 | 第36-37页 |
| ·组织分析的结论 | 第37页 |
| ·实施用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建 | 第37-46页 |
| ·明确组织的战略范围并用战略地图描述 | 第38-40页 |
| ·确定经营范围并用计分卡协调 | 第40-43页 |
| ·在组织内使战略成为每个人的日常工作 | 第43-44页 |
| ·确保战略持续性的对策 | 第44-46页 |
| ·战略聚焦组织构建中的一个重要问题及其对策框架 | 第46-49页 |
| ·战略聚焦组织中利益分配的原则 | 第46-47页 |
| ·评估贡献难题及解决措施 | 第47-49页 |
| ·小结 | 第49-50页 |
| 第五章 结论与展望 | 第50-53页 |
| ·结论 | 第50-51页 |
| ·展望 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 攻读硕士阶段研究成果 | 第57页 |
