| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 目录 | 第13-16页 |
| 1 导论 | 第16-31页 |
| ·问题的提出 | 第16-19页 |
| ·研究背景 | 第16-17页 |
| ·几个基本概念 | 第17-19页 |
| ·研究的视角、目标和方法 | 第19-26页 |
| ·研究的基本视角 | 第19-20页 |
| ·研究目标 | 第20-24页 |
| ·研究方法 | 第24-26页 |
| ·研究技术路线和内容安排 | 第26-29页 |
| ·研究技术路线 | 第26-27页 |
| ·研究内容和结构 | 第27-29页 |
| ·创新之处 | 第29-31页 |
| 2 文献综述 | 第31-53页 |
| ·消费者行为模式 | 第31-36页 |
| ·尼柯西亚模式 | 第32页 |
| ·科特勒模式 | 第32-33页 |
| ·E.K.B.模式 | 第33-35页 |
| ·霍华德-谢恩模式 | 第35-36页 |
| ·小结 | 第36页 |
| ·基于态度、意向的网上消费者行为研究 | 第36-42页 |
| ·态度、意向、行为模型 | 第36-40页 |
| ·基于TAM的消费者接受网上购物研究 | 第40-42页 |
| ·小结 | 第42页 |
| ·影响消费者网上购物主要因素 | 第42-49页 |
| ·消费者因素 | 第43-46页 |
| ·零售商因素 | 第46-49页 |
| ·小结 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-53页 |
| ·小结 | 第49-51页 |
| ·研究定位 | 第51-53页 |
| 3 个体差异与消费者接受网上购物研究框架 | 第53-82页 |
| ·消费者网上购物意向 | 第53-67页 |
| ·TAM、IDT与消费者接受网上购物 | 第53-60页 |
| ·网上购物主要原因、障碍与TAM | 第60-62页 |
| ·基于TAM、IDT的网上购物意向模型 | 第62-67页 |
| ·个人因素与网上购物意向 | 第67-78页 |
| ·个体差异与网上购物 | 第67-72页 |
| ·个人因素与网上购物意向 | 第72-73页 |
| ·相关经验与网上购物意向 | 第73-78页 |
| ·个体差异与网上购物行为 | 第78-82页 |
| ·人口统计变量与网上购物行为 | 第79页 |
| ·个人因素与网上购物行为 | 第79-80页 |
| ·个体差异与网上购物行为 | 第80-82页 |
| 4 个体差异与消费者接受网上购物--基于96188网站消费者的实证研究 | 第82-131页 |
| ·调研样本概述 | 第82-89页 |
| ·调研概述 | 第82-83页 |
| ·样本精确度 | 第83页 |
| ·样本特征--兼与CNNIC调研结果比较 | 第83-89页 |
| ·网上购物意向研究 | 第89-97页 |
| ·调研样本情况 | 第89-90页 |
| ·指标测量及方法 | 第90-92页 |
| ·检验结果 | 第92-95页 |
| ·研究结论 | 第95-97页 |
| ·个体差异与网上购物意向 | 第97-117页 |
| ·网上消费者与传统消费者差异分析 | 第97-105页 |
| ·个人因素与网上购物意向 | 第105-110页 |
| ·相关经验与消费者网上购物意向 | 第110-117页 |
| ·个体差异与网上购物行为 | 第117-124页 |
| ·人口统计变量与网上购物行为 | 第119-120页 |
| ·个人因素与网上购物行为 | 第120-121页 |
| ·个体差异与网上购物行为 | 第121-123页 |
| ·研究结论 | 第123-124页 |
| ·本章小结与讨论 | 第124-131页 |
| ·研究结论 | 第124-128页 |
| ·研究说明 | 第128-131页 |
| 5 研究总结及展望 | 第131-147页 |
| ·研究总结 | 第131-135页 |
| ·研究结论的营销借鉴 | 第135-145页 |
| ·营销策略借鉴 | 第135-138页 |
| ·营销战略借鉴 | 第138-145页 |
| ·研究展望 | 第145-147页 |
| 6 附录表 | 第147-164页 |
| 附录1 调查问卷 | 第147-152页 |
| 附录2 博士期间主持或参与的课题、发表的学术论文及获得的奖励 | 第152-154页 |
| 附录3 96188网站简介 | 第154-156页 |
| 附表 | 第156-164页 |
| 7 参考文献 | 第164-181页 |
| 致谢 | 第181页 |