知识员工绩效考评方法研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容及方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究思路及总体框架 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第13-25页 |
| ·知识员工定义和分类 | 第13-14页 |
| ·知识员工的定义 | 第13-14页 |
| ·知识员工的分类 | 第14页 |
| ·绩效考评理论综述 | 第14-18页 |
| ·绩效的含义 | 第14-15页 |
| ·知识员工绩效考评研究及作用 | 第15-18页 |
| ·知识员工绩效考评指标类型 | 第18-20页 |
| ·特征型指标 | 第18-19页 |
| ·职务运作指标 | 第19页 |
| ·成果量化指标 | 第19-20页 |
| ·知识员工绩效评价方法评述 | 第20-24页 |
| ·基于绩效结果的方法 | 第20-21页 |
| ·基于绩效能力的方法 | 第21-22页 |
| ·基于绩效行为的方法 | 第22-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 知识员工绩效考评指标体系的构建 | 第25-37页 |
| ·本文关于知识员工的分类 | 第25-26页 |
| ·知识员工绩效结构 | 第26-29页 |
| ·任务绩效 | 第26页 |
| ·关系绩效 | 第26-27页 |
| ·学习绩效 | 第27-29页 |
| ·知识员工绩效特征 | 第29-32页 |
| ·知识员工任务绩效特征 | 第29-30页 |
| ·知识员工关系绩效特征 | 第30-32页 |
| ·知识员工学习绩效特征 | 第32页 |
| ·绩效考评指标的确立 | 第32-36页 |
| ·绩效考评指标设计原则 | 第32-33页 |
| ·知识员工绩效考评指标的初步设计 | 第33-34页 |
| ·专家调查与反馈 | 第34-36页 |
| ·修正后的评价指标体系 | 第36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 第4章 知识员工绩效考评模型 | 第37-51页 |
| ·绩效考评指标权重的确定 | 第37-44页 |
| ·层次分析法 | 第37-39页 |
| ·知识员工绩效考评指标权重计算 | 第39-44页 |
| ·绩效考评过程 | 第44-51页 |
| 第5章 应用案例 | 第51-59页 |
| ·背景介绍 | 第51-53页 |
| ·绩效考评应用 | 第53-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-61页 |
| ·本文主要研究成果 | 第59页 |
| ·本文的不足及展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67-73页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第73页 |
