直销企业顾客信任影响因素的实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-12页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·本文的主要内容 | 第10-11页 |
| ·本文的研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第12-23页 |
| ·直销及其相关概念的界定 | 第12-16页 |
| ·直销的定义 | 第12-13页 |
| ·直销的相关概念 | 第13-15页 |
| ·直销企业涵义 | 第15-16页 |
| ·顾客信任的界定 | 第16-18页 |
| ·顾客信任影响因素的文献综述 | 第18-23页 |
| 第3章 研究假设的提出和模型的构建 | 第23-27页 |
| ·直销企业顾客信任影响因素的提炼 | 第23-24页 |
| ·研究假设的提出 | 第24-26页 |
| ·模型的构建 | 第26-27页 |
| 第4章 问卷调查和假设检验 | 第27-51页 |
| ·初始调查问卷的设计 | 第27-28页 |
| ·正式调查问卷的形成 | 第28-30页 |
| ·样本的选取及统计方法的选择 | 第30-31页 |
| ·研究样本的选取 | 第30-31页 |
| ·统计方法的选择 | 第31页 |
| ·问卷信度与效度检验 | 第31-38页 |
| ·信度检验 | 第32页 |
| ·效度检验 | 第32-38页 |
| ·描述性统计 | 第38页 |
| ·单因素方差分析 | 第38-42页 |
| ·性别对于直销企业顾客信任感知的影响 | 第38-40页 |
| ·年龄对于直销企业顾客信任感知的影响 | 第40页 |
| ·教育水平对于直销企业顾客信任感知的影响 | 第40-41页 |
| ·收入水平对于直销企业顾客信任感知的影响 | 第41-42页 |
| ·确定性因子分析 | 第42-43页 |
| ·基于相关分析的假设检验 | 第43-44页 |
| ·基于结构方程模型分析的假设检验 | 第44-48页 |
| ·结构方程模型的建立 | 第44-46页 |
| ·结构方程模型的评价 | 第46-47页 |
| ·基于结构方程分析的假设检验 | 第47-48页 |
| ·实证研究小结 | 第48-51页 |
| 第5章 结论与启示 | 第51-53页 |
| ·结论 | 第51页 |
| ·对直销企业的启示 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录一 | 第57-59页 |
| 附录二 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 攻读硕士期间发表论文情况 | 第63页 |
