| 中文摘要 | 第1-8页 |
| 英文摘要 | 第8-12页 |
| 论文正文：基于平衡计分卡临床科室主任对其员工绩效评价指标体系的建立 | 第12-65页 |
| 前言 | 第12-14页 |
| 第一部分：概述 | 第14-27页 |
| 1 临床科室及其主任的管理作用概述 | 第14-16页 |
| 2 研究背景 | 第16-19页 |
| 3 相关概念概述 | 第19-21页 |
| 4 研究目的、意义和方法 | 第21-27页 |
| 第二部分：BSC 综述 | 第27-34页 |
| 1 BSC 的产生和发展 | 第27-31页 |
| 2 BSC 的主要内容 | 第31-32页 |
| 3 BSC 的特点 | 第32-33页 |
| 4 BSC 的优势 | 第33-34页 |
| 第三部分：BSC 在医院临床科室主任对其员工绩效评价中的应用 | 第34-42页 |
| 1 临床科室医疗服务的特征 | 第34-35页 |
| 2 BSC 用于临床科室主任对其员工绩效评价的影响因素 | 第35-39页 |
| 3 BSC 用于临床科室主任对其员工绩效评价的原则 | 第39-42页 |
| 第四部分 基于BSC 的临床科室主任对其员工绩效评价指标体系的建立 | 第42-61页 |
| 1 选取重庆市第九人民医院呼吸科为研究对象的原因分析 | 第42-46页 |
| 2 建立评价指标体系的步骤与方法 | 第46-59页 |
| 3 临床科室主任应用BSC 对员工进行绩效评价应处理好的问题 | 第59-61页 |
| 第五部分结论 | 第61-65页 |
| 1 对本研究的评论 | 第61-62页 |
| 2 临床科室主任应用BSC 对其员工进行绩效评价的建议 | 第62-64页 |
| 3 研究存在的不足和改进设想 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-70页 |
| 附录 | 第70-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读硕士期间的研究成果及发表学术论文 | 第79页 |
