| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 1 引言 | 第12-20页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第14-17页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究现状分析 | 第17页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第18-20页 |
| 2 企业信息化建设研究理论基础 | 第20-26页 |
| ·企业信息化建设相关概念界定 | 第20-22页 |
| ·信息化 | 第20-21页 |
| ·企业信息化 | 第21-22页 |
| ·企业信息化建设相关理论 | 第22-26页 |
| ·企业资源规划(ERP)理论 | 第22-23页 |
| ·业务流程再造理论(BPR) | 第23-24页 |
| ·企业竞争力理论 | 第24-26页 |
| 3 北京市燃气集团有限责任公司信息化建设现状分析 | 第26-42页 |
| ·北京市燃气集团有限责任公司概况 | 第26-29页 |
| ·北京市燃气集团有限责任公司信息化建设现状 | 第29-35页 |
| ·北京燃气集团门户网站的建设和维护 | 第30页 |
| ·SCADA系统 | 第30-31页 |
| ·GIS系统 | 第31-32页 |
| ·客户服务中心系统 | 第32-33页 |
| ·营业收费管理信息系统 | 第33-34页 |
| ·ERP系统 | 第34-35页 |
| ·北京市燃气集团有限责任公司信息化建设存在的问题 | 第35-39页 |
| ·信息化目标不明确,总体规划不完善 | 第36-37页 |
| ·信息化程度较低,只是实现传统的业务流程管理 | 第37-38页 |
| ·员工信息化培训缺失,缺乏信息综合管理人才 | 第38-39页 |
| ·信息化建设投入较少,缺乏对信息安全的重视 | 第39页 |
| ·北京市燃气集团信息化建设存在问题的原因分析 | 第39-42页 |
| ·集团内部对信息化建设重要性的认识程度不足 | 第39-40页 |
| ·信息化建设与集团总体战略目标结合不足 | 第40-41页 |
| ·信息化建设人员素质相对不高 | 第41页 |
| ·信息化建设成本高,投入少 | 第41-42页 |
| 4 北京市燃气集团有限责任公司信息化建设对策研究 | 第42-52页 |
| ·北京市燃气集团有限责任公司信息化构建遵循的原则 | 第42-43页 |
| ·战略匹配原则 | 第42页 |
| ·可扩展性原则 | 第42页 |
| ·统筹建设原则 | 第42-43页 |
| ·成本收益原则 | 第43页 |
| ·北京市燃气集团信息化构建具体对策 | 第43-52页 |
| ·完善总体规划,选择专业公司进行信息化建设合作开发 | 第43-45页 |
| ·建立全面的综合信息决策信息系统 | 第45-47页 |
| ·加强人才队伍建设,培养信息专业人才 | 第47-49页 |
| ·加大资金扶持力度,加强信息安全建设 | 第49-52页 |
| 5 结论 | 第52-54页 |
| ·取得的成果 | 第52-53页 |
| ·存在的不足 | 第53页 |
| ·今后的努力方向 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 学位论文数据集 | 第56页 |