| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 一、绪论 | 第6-14页 |
| (一) 选题目的、意义 | 第6-7页 |
| 1. 选题目的 | 第6页 |
| 2. 现实和理论意义 | 第6-7页 |
| (二) 国内外研究综述及本人对综述的评价 | 第7-11页 |
| (三) 研究思路,研究方法与创新点 | 第11-14页 |
| 1. 研究思路 | 第11-12页 |
| 2. 创新点 | 第12页 |
| 3. 研究方法 | 第12-14页 |
| 二、公共危机管理中政府、媒体与公众关系的演变 | 第14-21页 |
| (一) 第一阶段:政府"单控"阶段(1949-1978) | 第14-15页 |
| (二) 第二阶段:媒体"踊动"阶段(1978-1994) | 第15-17页 |
| (三) 第三阶段:公众"踊动"阶段(1994-2003) | 第17-19页 |
| (四) 第四阶段:三者"互动"阶段(2003年至今) | 第19-21页 |
| 三、公共危机管理中的政府、媒体与公众角色定位 | 第21-35页 |
| (一) 政府:公共危机管理的主导者 | 第21-24页 |
| 1. 公共危机管理中的政府角色 | 第21-23页 |
| 2. 政府角色在公共危机管理中的掌控 | 第23-24页 |
| (二) 媒体:危机传播的桥梁 | 第24-30页 |
| 1. 公共危机管理中的媒体角色 | 第25-28页 |
| 2. 媒体角色在公共危机管理中的正负面报道 | 第28-30页 |
| (三) 公众:公共危机管理的参与者 | 第30-35页 |
| 1. 公众及社会力量在公共危机管理中的参与 | 第31页 |
| 2. 公共危机管理中的公众心理干预 | 第31-35页 |
| 四、公共危机管理中政府、媒体与公众之间的合作与冲突 | 第35-45页 |
| (一) 公共危机管理中政府、媒体与公众的合作 | 第35-40页 |
| 1. 公共危机管理中的政府与媒体的合作 | 第35-37页 |
| 2. 公共危机管理中政府与公众的合作 | 第37-38页 |
| 3. 公共危机管理中媒体与公众的合作 | 第38-40页 |
| (二) 公共危机管理中政府、媒体与公众的冲突 | 第40-45页 |
| 1. 公共危机管理中政府与媒体的冲突:控制与反控制的对抗 | 第40-41页 |
| 2. 公共危机管理中政府与公众的冲突:权力与权利的的冲突 | 第41-42页 |
| 3. 公共危机管理中媒体与公众的冲突:公众需求与传媒缺位的冲突 | 第42-45页 |
| 五、公共危机管理中完善政府、媒体与公众合作关系的思考 | 第45-63页 |
| (一) 政府、媒体与公众合作关系的完善:应对公共危机的必然选择 | 第45-50页 |
| (二) 公共危机管理中完善政府、媒体与公众三者的合作关系 | 第50-63页 |
| 1. 政府与媒体:以合作为基础 | 第51-54页 |
| 2. 政府与公众:以信任为前提 | 第54-59页 |
| 3. 媒体与公众:以维护公众利益为宗旨 | 第59-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 注释 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 在读期间发表论文清单 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
