| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究创新点 | 第10-11页 |
| 1.4 研究难点 | 第11页 |
| 1.5 论文研究方法 | 第11页 |
| 1.6 论文结构 | 第11-13页 |
| 1.7 本章小结 | 第13-15页 |
| 第2章 国内外研究现状 | 第15-23页 |
| 2.1 多渠道服务环境研究 | 第15-17页 |
| 2.1.1 多渠道服务环境的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 多渠道服务环境的研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.3 线上渠道与线下渠道 | 第16-17页 |
| 2.2 渠道迁移行为研究 | 第17-19页 |
| 2.2.1 渠道迁移行为的定义 | 第17页 |
| 2.2.2 渠道迁移行为研究现状 | 第17-18页 |
| 2.2.3 购物决策的阶段性 | 第18-19页 |
| 2.2.4 不同购物阶段渠道选择的相互作用 | 第19页 |
| 2.3 购物渠道选择影响因素 | 第19-22页 |
| 2.3.1 渠道因素 | 第20页 |
| 2.3.2 产品因素 | 第20-21页 |
| 2.3.3 顾客因素 | 第21页 |
| 2.3.4 网络涉入与产品涉入 | 第21-22页 |
| 2.4 现状调查总结与讨论 | 第22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 研究假设与设计 | 第23-33页 |
| 3.1 确定研究对象 | 第23页 |
| 3.2 影响因子分析 | 第23-26页 |
| 3.2.1 购物动机理论基础 | 第23-24页 |
| 3.2.2 购物动机因子定义 | 第24-26页 |
| 3.2.3 购物阶段划分 | 第26页 |
| 3.3 研究假设 | 第26-28页 |
| 3.4 研究概念模型 | 第28-29页 |
| 3.4.1 理论支持 | 第28页 |
| 3.4.2 概念模型构建 | 第28-29页 |
| 3.5 问卷设计 | 第29-30页 |
| 3.5.1 题项设计 | 第29页 |
| 3.5.2 量表设计 | 第29-30页 |
| 3.6 问卷调查 | 第30-32页 |
| 3.6.1 调查方式与调查对象 | 第30-31页 |
| 3.6.2 样本构成 | 第31-32页 |
| 3.7 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 数据分析 | 第33-53页 |
| 4.1 因子分析 | 第33-37页 |
| 4.1.1 信度分析 | 第33页 |
| 4.1.2 建构效度分析 | 第33-35页 |
| 4.1.3 因子分析 | 第35-37页 |
| 4.2 研究方法与变量介绍 | 第37-38页 |
| 4.2.1 多元线性回归分析 | 第37页 |
| 4.2.2 预测变量 | 第37页 |
| 4.2.3 校标变量 | 第37-38页 |
| 4.2.4 调节变量 | 第38页 |
| 4.3 描述性分析 | 第38-40页 |
| 4.3.1 各渠道使用行为的频率 | 第38-39页 |
| 4.3.2 购物动机平均值 | 第39-40页 |
| 4.4 购物动机对渠道迁移行为的影响 | 第40-44页 |
| 4.4.1 购物动机对不同购物阶段渠道选择的影响 | 第40-41页 |
| 4.4.2 按搜索阶段渠道选择进行分组回归分析 | 第41-42页 |
| 4.4.3 结果讨论 | 第42-44页 |
| 4.5 性别的调节作用 | 第44-48页 |
| 4.5.1 不同性别群体的购物动机倾向差异 | 第44-45页 |
| 4.5.2 以性别进行多重分组的回归分析 | 第45-47页 |
| 4.5.3 结果讨论 | 第47-48页 |
| 4.6 单次购书数量的调节作用 | 第48-51页 |
| 4.6.1 不同单次购书数量的群体的购物动机倾向差异 | 第48-49页 |
| 4.6.2 以单次购书数量进行多重分组的回归分析 | 第49-51页 |
| 4.6.3 结果讨论 | 第51页 |
| 4.7 本章小结 | 第51-53页 |
| 第5章 实体书零售渠道多元化发展建议 | 第53-57页 |
| 5.1 实体书的零售多渠道环境讨论 | 第53-55页 |
| 5.1.1 线上实体书零售渠道 | 第53页 |
| 5.1.2 线下实体书零售渠道 | 第53-54页 |
| 5.1.3 实体书零售渠道多元化协同发展 | 第54-55页 |
| 5.2 发展建议 | 第55-56页 |
| 5.3 本章小结 | 第56-57页 |
| 第6章 总结与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 总结 | 第57页 |
| 6.2 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 附录 1 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 攻读学位期间参加的科研项目和成果 | 第69页 |