| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 符号对照表 | 第10-11页 |
| 缩略语对照表 | 第11-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第15-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第16-18页 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容和结构 | 第18-20页 |
| 1.3.2 研究方法和工具 | 第20-21页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第21-33页 |
| 2.1 质量管理 | 第21-22页 |
| 2.2 项目质量管理 | 第22-26页 |
| 2.2.1 项目及项目管理 | 第22-23页 |
| 2.2.2 项目质量管理 | 第23-24页 |
| 2.2.3 工程项目质量管理 | 第24-26页 |
| 2.3 项目质量管理过程 | 第26-28页 |
| 2.3.1 项目质量管理过程内容 | 第26-27页 |
| 2.3.2 项目质量五因素 | 第27-28页 |
| 2.4 项目质量管理常用工具和技术 | 第28-33页 |
| 2.4.1 项目质量管理工具和技术分类 | 第28-29页 |
| 2.4.2 项目质量管理工具和技术的作用 | 第29页 |
| 2.4.3 项目质量管理常用工具 | 第29-33页 |
| 第三章 光纤入户(FTTH)工程项目质量管理现状 | 第33-47页 |
| 3.1 光纤入户(FTTH)工程概要 | 第33-38页 |
| 3.1.1 公司工程建设概况 | 第33-34页 |
| 3.1.2 光纤入户(FTTH)工程类别及特点 | 第34-38页 |
| 3.2 H公司工程项目质量管理的现状 | 第38-42页 |
| 3.2.1 工程项目管理及质量管理架构 | 第38-41页 |
| 3.2.2 工程项目质量管理机制 | 第41-42页 |
| 3.3 光纤入户(FTTH)工程存在的质量问题 | 第42-47页 |
| 3.3.1 质量问题分类 | 第42-43页 |
| 3.3.2 质量问题分析 | 第43-47页 |
| 第四章 光纤入户(FTTH)工程项目质量管理改进方案 | 第47-69页 |
| 4.1 项目质量规划 | 第47-53页 |
| 4.1.1 项目质量规划组织 | 第47-48页 |
| 4.1.2 项目质量规划范围 | 第48页 |
| 4.1.3 项目质量规划流程 | 第48-49页 |
| 4.1.4 项目质量规划标准 | 第49-53页 |
| 4.2 项目质量保证 | 第53-58页 |
| 4.2.1 项目质量保证制度 | 第53页 |
| 4.2.2 项目质量保证流程 | 第53-55页 |
| 4.2.3 项目质量保证组织 | 第55-57页 |
| 4.2.4 项目质量保证评定 | 第57-58页 |
| 4.3 项目质量控制 | 第58-61页 |
| 4.3.1 项目质量控制流程 | 第58-59页 |
| 4.3.2 项目质量控制重点 | 第59-61页 |
| 4.4 项目质量统计分析 | 第61-69页 |
| 4.4.1 项目质量抽样统计 | 第61-62页 |
| 4.4.2 项目质量抽样分析 | 第62-69页 |
| 第五章 光纤入户(FTTH)工程项目质量改进及评价 | 第69-77页 |
| 5.1 项目质量改进过程 | 第69-73页 |
| 5.1.1 项目质量改进对策 | 第69-71页 |
| 5.1.2 项目质量改进措施 | 第71-73页 |
| 5.2 项目质量改进后评价 | 第73-77页 |
| 第六章 结论及展望 | 第77-79页 |
| 6.1 结论 | 第77页 |
| 6.2 展望 | 第77-79页 |
| 附录 | 第79-85页 |
| 参考文献 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-89页 |
| 作者简介 | 第89页 |