| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 论文研究思路及主要内容 | 第14-17页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第17-23页 |
| 2.1 审批流程及审批流程管理 | 第17-18页 |
| 2.1.1 审批流程 | 第17页 |
| 2.1.2 审批流程管理 | 第17-18页 |
| 2.2 审批流程管理的相关理论及方法 | 第18-23页 |
| 2.2.1 审批流程管理的相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.2 审批流程管理的步骤和方法 | 第20-23页 |
| 第三章 HWXZ内部审批流程现状分析 | 第23-37页 |
| 3.1 HWXZ概况 | 第23-24页 |
| 3.1.1 HWXZ建立背景和发展规模 | 第23页 |
| 3.1.2 HWXZ主要工作职能 | 第23-24页 |
| 3.1.3 HWXZ组织结构 | 第24页 |
| 3.2 HWXZ内部审批流程简介 | 第24-33页 |
| 3.2.1 HWXZ内部审批流程图 | 第24-26页 |
| 3.2.2 HWXZ内部审批流程的主要环节 | 第26-33页 |
| 3.3 HWXZ内部审批流程效率问卷调查 | 第33-34页 |
| 3.3.1 问卷调查的目的 | 第33页 |
| 3.3.2 调查问卷的设计 | 第33-34页 |
| 3.3.3 调查问卷统计 | 第34页 |
| 3.4 HWXZ内部审批流程存在的主要问题及成因 | 第34-37页 |
| 3.4.1 审批环节繁琐冗长 | 第34-35页 |
| 3.4.2 跨部门会签耗时长 | 第35页 |
| 3.4.3 员工对组长、中心负责人层级的签批速度不满意 | 第35页 |
| 3.4.4 文件流转速度慢 | 第35-36页 |
| 3.4.5 传统纸质文件送审耗时长 | 第36页 |
| 3.4.6 事项与合同付款双重审批 | 第36-37页 |
| 第四章 HWXZ内部审批流程优化方案设计 | 第37-65页 |
| 4.1 HWXZ审批流程优化的设计原则 | 第37-40页 |
| 4.1.1 明确流程中各层级人员的职责和责任 | 第37-38页 |
| 4.1.2 人员素质、流程和OA系统技术必须结合考虑 | 第38-39页 |
| 4.1.3 公文的质量标准与绩效考核挂钩 | 第39-40页 |
| 4.2 HWXZ内部审批流程优化方案设计 | 第40-57页 |
| 4.2.1 流程优化方案设计目标 | 第40页 |
| 4.2.2 内部审批流程优化程序 | 第40-41页 |
| 4.2.3 内部审批流程优化设计与实施 | 第41-57页 |
| 4.3 实施中所遇困难 | 第57页 |
| 4.4 HWXZ内部审批流程优化后应用效果分析 | 第57-62页 |
| 4.4.1 优化后流程运行效率分析 | 第57-59页 |
| 4.4.2 优化后成本分析 | 第59-60页 |
| 4.4.3 优化后员工满意度的提升 | 第60-62页 |
| 4.5 建立流程持续性改进的保障机制 | 第62-65页 |
| 4.5.1 建立内部监督与自我评价机制 | 第62-63页 |
| 4.5.2 建立外部监督机制 | 第63-65页 |
| 第五章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 5.1 结论 | 第65页 |
| 5.2 展望 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-78页 |
| 附录1 HWXZ内部审批流程满意度调查问卷 | 第71-73页 |
| 附录2 《HWXZ签报单》 | 第73-74页 |
| 附录3 《HWXZ发文审阅单》 | 第74-75页 |
| 附录4 《合同(协议)申请表》 | 第75-77页 |
| 附录5 流程抽检情况报告单 | 第77-78页 |