ZBKH旅行社竞争战略选择研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-14页 |
| 第二章 竞争战略相关理论 | 第14-19页 |
| 2.1 企业竞争战略理论 | 第14-15页 |
| 2.1.1 总成本领先战略 | 第14页 |
| 2.1.2 差异化战略 | 第14-15页 |
| 2.1.3 目标集中战略 | 第15页 |
| 2.2 竞争战略分析方法 | 第15-19页 |
| 2.2.1 PEST分析法 | 第15-16页 |
| 2.2.2 波特五力分析模型 | 第16-17页 |
| 2.2.3 SWOT分析法 | 第17-19页 |
| 第三章 ZBKH旅行社竞争战略的外部环境分析 | 第19-29页 |
| 3.1 外部宏观环境分析 | 第19-23页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20-22页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第22-23页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第23页 |
| 3.2 行业竞争环境分析 | 第23-29页 |
| 3.2.1 现有旅行社的竞争程度分析 | 第24-26页 |
| 3.2.2 潜在竞争者的竞争程度分析 | 第26页 |
| 3.2.3 替代产品的威胁分析 | 第26-27页 |
| 3.2.4 客户的议价能力分析 | 第27页 |
| 3.2.5 供应者的议价能力分析 | 第27-29页 |
| 第四章 ZBKH旅行社竞争战略的内部环境分析 | 第29-34页 |
| 4.1 资源条件分析 | 第29-31页 |
| 4.1.1 管理机制 | 第29-30页 |
| 4.1.2 人力资源 | 第30-31页 |
| 4.2 公司能力分析 | 第31-33页 |
| 4.2.1 营销能力分析 | 第31-32页 |
| 4.2.2 品牌影响力分析 | 第32页 |
| 4.2.3 服务能力分析 | 第32-33页 |
| 4.3 经营绩效分析 | 第33-34页 |
| 第五章 ZBKH旅行社竞争战略的选择 | 第34-45页 |
| 5.1 竞争战略备选方案 | 第34-35页 |
| 5.2 竞争战略评价 | 第35-41页 |
| 5.3 竞争战略选择 | 第41-45页 |
| 第六章 ZBKH旅行社差异化竞争战略保障措施 | 第45-48页 |
| 6.1 优化组织结构,寻求企业合作 | 第45页 |
| 6.2 创新消费驱动,合理布局产品 | 第45-46页 |
| 6.3 制定考核标准,实施监控评估 | 第46页 |
| 6.4 加大电商投资,优化资源配置 | 第46-47页 |
| 6.5 重视人才储备,健全激励机制 | 第47-48页 |
| 第七章 结论与展望 | 第48-49页 |
| 7.1 研究结论 | 第48页 |
| 7.2 研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
