| 论文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 前言 | 第11-14页 |
| 现实意义 | 第12页 |
| 研究思路 | 第12-14页 |
| 第1章 A 公司发展历程 | 第14-18页 |
| ·初期发展简介 | 第14-15页 |
| ·成长期竞争优势的形成 | 第15-16页 |
| ·改制后的发展与困境 | 第16-18页 |
| 第2章 顾客让渡价值理论对 A 公司的应用价值分析 | 第18-28页 |
| ·顾客让渡价值概念 | 第18-19页 |
| ·顾客让渡价值的度量 | 第19-21页 |
| ·提升顾客让渡价值的途径 | 第21-23页 |
| ·顾客让渡价值理论对 A 公司发展的积极意义 | 第23-28页 |
| 第3章 A 公司顾客让渡价值现状分析 | 第28-36页 |
| ·A 公司所处行业和顾客群体发展概况 | 第28-30页 |
| ·A 公司顾客让渡价值现状 | 第30-36页 |
| 第4章 A 公司提升顾客让渡价值的策略 | 第36-44页 |
| ·提升策略的基本思路 | 第36-37页 |
| ·针对汽车装配厂的提升策略 | 第37-39页 |
| ·针对汽车零部件厂的提升策略 | 第39-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |