| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 引言 | 第11-12页 |
| 1.2 绩效管理国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 绩效管理国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 绩效管理国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 平衡计分卡概述 | 第15-17页 |
| 1.4 研究目的和意义 | 第17-18页 |
| 1.5 研究内容 | 第18-21页 |
| 第二章 平衡计分卡指标权重优化模型 | 第21-35页 |
| 2.1 引言 | 第21页 |
| 2.2 指标权重设计相关方法 | 第21-23页 |
| 2.2.2 层次分析法 | 第21-22页 |
| 2.2.3 熵值法 | 第22-23页 |
| 2.3 常用权重设计方法的不足 | 第23页 |
| 2.4 粗糙集理论与权重确定原理 | 第23-24页 |
| 2.4.1 粗糙集理论 | 第23-24页 |
| 2.4.2 权重确定原理 | 第24页 |
| 2.5 基于粗糙集与层次分析法的经验因子综合赋权模型 | 第24-28页 |
| 2.5.1 层次分析法确定平衡计分卡指标主观权重的方法 | 第25-27页 |
| 2.5.2 粗糙集理论确定平衡计分卡指标客观权重的方法 | 第27页 |
| 2.5.3 经验因子的选择 | 第27-28页 |
| 2.6 模型实例测试 | 第28-34页 |
| 2.6.1 主观权重计算 | 第28-30页 |
| 2.6.2 客观权重计算 | 第30-33页 |
| 2.6.3 经验因子的选择 | 第33-34页 |
| 2.7 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 基于平衡计分卡的战略绩效管理系统分析与设计 | 第35-49页 |
| 3.1 引言 | 第35页 |
| 3.2 平衡计分卡战略绩效管理的步骤 | 第35-38页 |
| 3.2.1 战略规划 | 第36-37页 |
| 3.2.2 指标库建立 | 第37页 |
| 3.2.3 年度绩效目标与计划 | 第37页 |
| 3.2.4 绩效实施 | 第37页 |
| 3.2.5 绩效考核与绩效申诉 | 第37-38页 |
| 3.2.6 绩效结果运用 | 第38页 |
| 3.3 系统设计目标 | 第38-39页 |
| 3.4 系统业务流程分析 | 第39-45页 |
| 3.4.1 战略规划信息维护 | 第39-40页 |
| 3.4.2 指标库信息维护 | 第40-41页 |
| 3.4.3 绩效体系运作流程 | 第41-45页 |
| 3.5 系统功能设计 | 第45-46页 |
| 3.6 本章小结 | 第46-49页 |
| 第四章 平衡计分卡战略绩效管理系统实现 | 第49-67页 |
| 4.1 引言 | 第49页 |
| 4.2 系统实现相关技术和平台简介 | 第49-51页 |
| 4.2.1 工作流技术 | 第49-50页 |
| 4.2.2 SAP ERP概述 | 第50-51页 |
| 4.3 数据库设计 | 第51-53页 |
| 4.4 战略规划管理 | 第53-56页 |
| 4.5 指标库管理 | 第56-59页 |
| 4.5.1 新建指标信息 | 第56-58页 |
| 4.5.2 设计指标权重 | 第58-59页 |
| 4.6 绩效计划管理 | 第59页 |
| 4.7 绩效监控管理 | 第59-62页 |
| 4.8 绩效考核 | 第62-65页 |
| 4.9 本章小结 | 第65-67页 |
| 第五章 总结与展望 | 第67-69页 |
| 5.1 总结 | 第67页 |
| 5.2 展望 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 攻读硕士学位期间研究成果 | 第75页 |
