社工机构的志愿者管理研究--以太仓市Y机构为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第10-15页 |
| 一、研究的背景 | 第10-11页 |
| 二、研究的意义 | 第11-12页 |
| 三、研究的方法 | 第12-15页 |
| 第二章 研究的相关背景及理论依据 | 第15-22页 |
| 一、相关概念界定 | 第15-16页 |
| 二、研究现状和理论基础 | 第16-22页 |
| 第三章 太仓市Y社工机构志愿者管理现状 | 第22-36页 |
| 一、Y社工机构简况 | 第22-23页 |
| 二、Y社工机构志愿者服务的内容和类型 | 第23-25页 |
| 三、Y社工机构志愿者管理现状 | 第25-31页 |
| 四、Y社工机构志愿者管理的实务案例 | 第31-36页 |
| 第四章 Y社工机构志愿者管理中的问题 | 第36-42页 |
| 一、志愿者参与率低,流失率较高 | 第36-37页 |
| 二、甄选程序不严谨 | 第37-38页 |
| 三、志愿者专业培训频率低 | 第38-39页 |
| 四、缺乏有效的激励机制 | 第39-40页 |
| 五、志愿者的评估工作不完善 | 第40-42页 |
| 第五章 有效的志愿者管理的对策与建议 | 第42-49页 |
| 一、提高志愿者队伍的团队凝聚力,减少流动 | 第42页 |
| 二、健全志愿者筛选选拔制度 | 第42-43页 |
| 三、增加志愿者培训频率,完善志愿者培训体系 | 第43-45页 |
| 四、采用灵活多样的激励机制 | 第45-47页 |
| 五、加强志愿者评估机制,保证服务质量 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-54页 |
| 附录A: 志愿者调查问卷 | 第51-52页 |
| 附录B: Y机构志愿者管理者访谈提纲 | 第52页 |
| 附录C: Y机构志愿者访谈提纲 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
