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新零售环境下G公司ERP系统优化研究

摘要第5-6页
Abstract第6页
第1章 绪论第9-12页
    1.1 研究背景第9页
    1.2 研究目标和意义第9-10页
    1.3 研究思路和方法第10页
    1.4 研究内容和结构框架第10-12页
第2章 理论基础与文献综述第12-21页
    2.1 企业资源计划ERP的概念与发展第12-14页
        2.1.1 ERP的概念第12页
        2.1.2 ERP发展趋势第12-14页
    2.2 零售业相关计算机技术简介第14-17页
        2.2.1 室内定位系统和智能终端第14-15页
        2.2.2 客户关系管理CRM第15页
        2.2.3 供应链管理系统SCM第15-16页
        2.2.4 云计算和服务模式第16-17页
    2.3 零售业态概述第17-19页
        2.3.1 零售业概述第17-18页
        2.3.2 中美零售发展路径比较第18-19页
    2.4 新零售的定义与特点第19-21页
        2.4.1 新零售定义第19页
        2.4.2 新零售与传统零售的区别第19-20页
        2.4.3 零售业变革第20-21页
第3章 新零售环境下G公司ERP系统面临的问题与挑战第21-39页
    3.1 中国服装零售业现状分析第21-24页
        3.1.1 中国服装零售业的发展现状第21页
        3.1.2 中国服装电商的发展现状第21-24页
    3.2 G公司业务分析第24-27页
        3.2.1 G公司简介第24-25页
        3.2.2 G公司业务范围介绍第25页
        3.2.3 G公司品牌运作模式简介第25-27页
    3.3 G公司ERP应用现状介绍第27-31页
        3.3.1 G公司的ERP系统介绍第27页
        3.3.2 ERP支撑组织范围和业务范围介绍第27-28页
        3.3.3 ERP系统规模及运行情况第28-31页
    3.4 新零售环境下G公司ERP系统面临的问题与挑战第31-39页
        3.4.1 实体门店数据缺失第31-32页
        3.4.2 对客户数据价值重视不足第32-33页
        3.4.3 供应链管理不善第33-35页
        3.4.4 企业IT架构面临挑战第35-39页
第4章 面向新零售的G公司ERP系统优化策略第39-51页
    4.1 部署门店智能终端采集门店数据第39-43页
        4.1.1 实施智能视频监控和升级POS终端第39-42页
        4.1.2 解决门店数据缺失问题第42-43页
    4.2 实施CRM系统抓住客户数据第43-47页
        4.2.1 服装零售业CRM实施及特性第43-46页
        4.2.2 抓住客户数据创造价值第46-47页
    4.3 集成供应链管理系统提升协同能力第47-48页
        4.3.1 融合数据提升供应链协同能力第47页
        4.3.2 供应链中的预测问题第47-48页
        4.3.3 物流自建与外包的博弈第48页
    4.4 利用云技术革新G公司IT架构第48-51页
        4.4.1 大数据助力零售业转型第48-49页
        4.4.2 重塑G公司IT架构第49-51页
第5章 G公司ERP系统优化策略的实施保障第51-58页
    5.1 坚定数据化思维第51-52页
        5.1.1 深刻理解新零售数据化第51-52页
        5.1.2 从上而下的数据化目标第52页
    5.2 无缝化组织架构第52-54页
        5.2.1 业务组织架构第52-53页
        5.2.2 IT组织架构第53-54页
    5.3 关注客户需求第54-55页
        5.3.1 回归零售本质第54页
        5.3.2 明确项目目标第54-55页
    5.4 平衡控制和敏捷性博弈第55页
    5.5 对项目进行投资回报率分析第55-58页
第6章 结束语第58-59页
    6.1 全文总结第58页
    6.2 不足与展望第58-59页
参考文献第59-62页
致谢第62-63页
附件第63页

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