微软公司的虚拟团队研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究虚拟团队的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究对象 | 第9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9页 |
| 1.4 虚拟团队简介 | 第9-11页 |
| 第二章 微软研发集团和虚拟T BS 团队背景介绍 | 第11-29页 |
| 2.1 组织概况 | 第11-13页 |
| 2.1.1 微软中国研发集团概况 | 第11-13页 |
| 2.1.2 服务器与工具事业部简介 | 第13页 |
| 2.2 微软中国研发集团虚拟团队综述 | 第13-20页 |
| 2.2.1 虚拟团队概况 | 第14页 |
| 2.2.2 实施虚拟团队的原因 | 第14-15页 |
| 2.2.3 微软虚拟团队的特点 | 第15-19页 |
| 2.2.4 虚拟团队与传统团队的比较 | 第19页 |
| 2.2.5 实行虚拟团队的价值和意义 | 第19-20页 |
| 2.3 虚拟团队T B S | 第20-29页 |
| 2.3.1 虚拟团队T BS 简介 | 第20-21页 |
| 2.3.2 虚拟团队TB S 的运作方式 | 第21-29页 |
| 第三章 虚拟团队T BS 的运作有效性分析 | 第29-45页 |
| 3.1 模型一：跨文化沟通挑战 | 第29-31页 |
| 3.2 模型二：虚拟团队关键成功因素模型 | 第31-37页 |
| 3.2.1 形成期关键成功因素 | 第32-33页 |
| 3.2.2 震荡期关键成功因素 | 第33-35页 |
| 3.2.3 规范期和高效期的关键成功因素 | 第35-36页 |
| 3.2.4 贯穿整个阶段的成功因素 | 第36-37页 |
| 3.3 模型三：团队冲突和领导力有效性 | 第37-42页 |
| 3.4 虚拟团队T BS 的运作有效性小结 | 第42-45页 |
| 3.4.1 成功维度小结 | 第42-44页 |
| 3.4.2 面临问题 | 第44-45页 |
| 第四章 虚拟团队T BS 存在问题之对策 | 第45-52页 |
| 4.1 提高英语水平 | 第45页 |
| 4.2 增加交流机会 | 第45-46页 |
| 4.3 建立沟通规范 | 第46-47页 |
| 4.4 建立一套学习培训体系 | 第47-50页 |
| 4.4.1 培训体系的需求分析 | 第47-49页 |
| 4.4.2 培训体系设计 | 第49-50页 |
| 4.4.3 培训体系的成本和可操作性评估 | 第50页 |
| 4.5 全球化人才战略 | 第50-52页 |
| 第五章 总结 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录1 | 第55-58页 |
| 附录2 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61-63页 |
