基于顾客资产的盈利能力评价研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章 前言	第9-17页
·选题背景	第9页
·国内外研究综述	第9-14页
·国外研究综述	第9-12页
·国内研究综述	第12-13页
·国内外研究述评	第13-14页
·研究目的与意义	第14-15页
·研究目的	第14页
·研究意义	第14-15页
·论文内容与创新点	第15-17页
·论文内容	第15-16页
·论文创新点	第16-17页
第二章 相关基础理论	第17-28页
·顾客资产	第17-23页
·顾客资产的概念	第17-18页
·顾客资产的构成	第18-21页
·顾客资产的特征	第21-23页
·盈利能力	第23-26页
·盈利能力的含义	第23-24页
·盈利能力的影响因素	第24-26页
·顾客资产与盈利能力的关系	第26-28页
第三章 基于顾客资产盈利能力的评价	第28-49页
·传统盈利能力评价	第28-36页
·传统盈利能力评价内容	第28页
·传统盈利能力评价的方法	第28-30页
·传统盈利能力评价的实例分析	第30-36页
·盈利能力分析指标的局限性	第36页
·顾客资产盈利能力评价	第36-48页
·顾客资产的当前盈利能力评价	第37-42页
·顾客资产的未来盈利能力评价	第42-48页
·基于顾客资产盈利能力评价的优势	第48-49页
第四章 基于顾客资产盈利能力评价的案例分析	第49-67页
·顾客资产盈利能力评价的应用——以光明公司为例	第49-64页
·企业概况	第49-52页
·运用顾客资产盈利能力评价的现实意义	第52页
·编制光明公司基于顾客的利润表	第52-60页
·预测顾客资产的未来盈利能力	第60-64页
·公司提升顾客盈利能力的措施	第64-67页
第五章 结论及展望	第67-69页
·结论	第67页
·展望	第67-69页
参考文献	第69-74页
攻读硕士学位期间发表论文情况	第74-75页
致谢	第75页