摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5页 |
第一章 绪论 | 第8-15页 |
1.1 选题背景 | 第8-9页 |
1.2 研究意义和目的 | 第9-11页 |
1.3 国内外研究状况 | 第11-12页 |
1.4 研究方法 | 第12-13页 |
1.5 论文框架 | 第13-15页 |
第二章 品牌竞争力及相关理论 | 第15-22页 |
2.1 品牌及服务型品牌 | 第15-19页 |
2.1.1 品牌的涵义 | 第15-16页 |
2.1.2 品牌的作用 | 第16-17页 |
2.1.3 品牌的建立与管理 | 第17-19页 |
2.1.4 服务品牌 | 第19页 |
2.2 品牌竞争力 | 第19-22页 |
第三章 我国驾校发展现状和品牌竞争力 | 第22-33页 |
3.1 我国驾校发展现状 | 第22-25页 |
3.1.1 我国驾校经营现状 | 第22-24页 |
3.1.2 我国驾校品牌现状 | 第24-25页 |
3.2 驾校品牌竞争力 | 第25-27页 |
3.3 我国驾校品牌竞争力的来源分析 | 第27-31页 |
3.3.1 内部来源 | 第28-30页 |
3.3.2 外部来源 | 第30-31页 |
3.4 我国驾校品牌竞争力的形成机理 | 第31-33页 |
第四章 我国驾校品牌竞争力评价指标体系 | 第33-40页 |
4.1 我国驾校品牌竞争力评价指标体系构建思路 | 第33页 |
4.2 我国驾校品牌竞争力评价指标体系构建原则 | 第33-34页 |
4.3 我国驾校品牌竞争力评价指标体系的主要内容 | 第34-40页 |
4.3.1 我国驾校品牌竞争力评价指标体系构成要素 | 第34-39页 |
4.3.2 我国驾校品牌竞争力评价指标体系模型 | 第39-40页 |
第五章 我国驾校品牌竞争力评价方法 | 第40-51页 |
5.1 常见的品牌竞争力评价方法 | 第40-41页 |
5.2 我国驾校品牌竞争力评价方法 | 第41-51页 |
5.2.1 品牌竞争力影响因素权重的确定 | 第41-45页 |
5.2.2 品牌竞争力评价结果的计算 | 第45-51页 |
第六章 提高我国驾校品牌竞争力的建议措施 | 第51-56页 |
6.1 提高品牌管理能力,创品牌优势 | 第51-52页 |
6.2 树立并维持优良的品牌文化 | 第52页 |
6.3 加强产品的开发,提高驾校服务产品的价值 | 第52-53页 |
6.4 提高教学水平,保证教学质量 | 第53-54页 |
6.5 加强服务质量,提升客户满意度 | 第54-55页 |
6.6 增强社会责任感、诚实守信,提高社会声誉 | 第55页 |
6.7 优化外部环境 | 第55-56页 |
结论 | 第56-58页 |
参考文献 | 第58-60页 |
攻读硕士学位期间取得成果 | 第60-61页 |
致谢 | 第61页 |