| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内研究 | 第16-17页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第17-18页 |
| 2 研究的理论基础及概念界定 | 第18-27页 |
| 2.1 基本概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 激励及激励机制 | 第18页 |
| 2.1.2 约束及约束机制 | 第18页 |
| 2.1.3 激励约束及激励约束机制 | 第18-19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-24页 |
| 2.2.1 马斯洛需要层次理论和双因素理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 期望理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 公平理论 | 第21-22页 |
| 2.2.4 XY理论、超Y理论和Z理论 | 第22-23页 |
| 2.2.5 目标设置理论 | 第23-24页 |
| 2.3 研究思路与方法及创新之处 | 第24-27页 |
| 2.3.1 研究思路 | 第24页 |
| 2.3.2 研究框架 | 第24-25页 |
| 2.3.3 研究方法 | 第25-26页 |
| 2.3.4 创新之处 | 第26-27页 |
| 3 国际商业银行基层员工激励约束机制分析 | 第27-32页 |
| 3.1 美国商业银行基层员工激励约束机制分析 | 第28-29页 |
| 3.1.1 基层员工与经营者薪酬差距较大 | 第28页 |
| 3.1.2 银行员工的长期激励较为普遍 | 第28页 |
| 3.1.3 基层员工的薪酬内容丰富且增长速度较快 | 第28页 |
| 3.1.4 以精神激励为主,同时也采用非物质激励 | 第28-29页 |
| 3.2 日本商业银行基层员工激励约束机制分析 | 第29-30页 |
| 3.2.1 日本商业银行基层员工激励机制分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 日本商业银行基层员工约束机制分析 | 第30页 |
| 3.3 国外成功经验借鉴 | 第30-32页 |
| 4 我国商业银行基层员工激励约束机制分析 | 第32-46页 |
| 4.1 激励机制现状分析 | 第32-33页 |
| 4.1.1 经济激励 | 第32-33页 |
| 4.1.2 行政激励 | 第33页 |
| 4.1.3 声誉激励 | 第33页 |
| 4.2 约束机制现状 | 第33-34页 |
| 4.2.1 内部约束 | 第34页 |
| 4.2.2 外部约束 | 第34页 |
| 4.3 我国商业银行基层员工激励约束机制的主要问题 | 第34-35页 |
| 4.3.1 晋升渠道单一 | 第34页 |
| 4.3.2 薪酬设计不尽合理 | 第34-35页 |
| 4.3.3 资源配置方式与激励作用的发挥脱节 | 第35页 |
| 4.4 博弈论视角下我国商业银行基层员工激励约束机制分析 | 第35-38页 |
| 4.4.1 构建模型 | 第35-37页 |
| 4.4.2 均衡解的意义及基本结论 | 第37-38页 |
| 4.5 我国商业银行绩效考评体系分析与构建 | 第38-46页 |
| 4.5.1 我国商业银行绩效考评存在的主要问题 | 第38-41页 |
| 4.5.2 我国商业银行绩效考评体系构建 | 第41-46页 |
| 5 浙江民泰商业银行基层员工激励约束机制分析 | 第46-53页 |
| 5.1 浙江民泰商业银行考评体系调查 | 第46-50页 |
| 5.1.1 一般性存款占比 | 第47页 |
| 5.1.2 客户增长指标 | 第47-48页 |
| 5.1.3 以“目标机制”和“标杆法”为考评导向 | 第48-49页 |
| 5.1.4 民泰商业银行激励约束机制现状 | 第49页 |
| 5.1.5 指标之间相互关系 | 第49-50页 |
| 5.2 员工满意度分析 | 第50-52页 |
| 5.2.1 研究目的 | 第50页 |
| 5.2.2 研究结果 | 第50-51页 |
| 5.2.3 信度分析 | 第51-52页 |
| 5.3 民泰商业银行基层员工约束机制中存在的主要问题及原因分析 | 第52-53页 |
| 6 结论与政策建议 | 第53-58页 |
| 6.1 主要结论 | 第53-55页 |
| 6.1.1 基层员工薪酬满意度很低,薪酬机制也不健全 | 第53页 |
| 6.1.2 我国商业银行基层员工激励约束机制与国外差距明显 | 第53-54页 |
| 6.1.3 我国商业银行中基层员工处于系统劣势 | 第54页 |
| 6.1.4 构建了一套绩效考评方案 | 第54页 |
| 6.1.5 本研究的不足之处 | 第54-55页 |
| 6.2 政策建议 | 第55-58页 |
| 6.2.1 建立多层次的激励机制 | 第55页 |
| 6.2.2 建立一套科学有效的绩效评价体系 | 第55页 |
| 6.2.3 商业银行应注意对于基层员工的长期激励 | 第55-56页 |
| 6.2.4 同时改革收入分配方式与员工晋升机制 | 第56页 |
| 6.2.5 建立科学的人才引进体制 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
