厦门市泉艺装饰工程有限公司危机管理体系研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 企业危机管理概述 | 第14-18页 |
| 1.2.2 企业危机管理发展现状 | 第18-20页 |
| 1.2.3 建筑工程类企业危机管理综述 | 第20页 |
| 1.3 危机管理理论基础 | 第20-23页 |
| 1.3.1 危机生命周期理论 | 第20-21页 |
| 1.3.2 常用危机管理模型 | 第21-23页 |
| 1.3.2.1 4R模型 | 第21-22页 |
| 1.3.2.2 五力模型 | 第22-23页 |
| 1.4 研究内容和思路 | 第23-24页 |
| 1.5 研究的技术路线 | 第24-25页 |
| 第2章 泉艺公司危机现状及管理的必要性分析 | 第25-34页 |
| 2.1 公司背景介绍 | 第25-26页 |
| 2.2 公司遇到的危机及管理问题 | 第26-32页 |
| 2.2.1 公司可能遇到的危机 | 第26-31页 |
| 2.2.2 公司存在的管理问题 | 第31-32页 |
| 2.3 公司进行危机管理的可行性 | 第32-34页 |
| 第3章 泉艺公司危机管理体系构建 | 第34-51页 |
| 3.1 泉艺公司危机管理体系构建思路和框架 | 第34-36页 |
| 3.2 危机缩减 | 第36-39页 |
| 3.3 危机预警 | 第39-46页 |
| 3.2.1 标准制定 | 第40-44页 |
| 3.3.2 信息收集 | 第44-45页 |
| 3.3.3 信息加工 | 第45页 |
| 3.3.4 危机预报 | 第45页 |
| 3.3.5 危机预控 | 第45-46页 |
| 3.4 危机处理 | 第46-49页 |
| 3.5 危机恢复 | 第49-51页 |
| 第4章 泉艺公司危机管理保障措施 | 第51-58页 |
| 4.1 制定企业战略 | 第51-52页 |
| 4.2 建立危机管理组织机构 | 第52-54页 |
| 4.2.1 危机管理办公室 | 第52-53页 |
| 4.2.2 危机小组 | 第53-54页 |
| 4.3 人才培训 | 第54-55页 |
| 4.4 资源保障 | 第55-56页 |
| 4.5 实施步骤及进一步的建议 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录A 调查问卷 | 第63-65页 |
