| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究概述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究概述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究概述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的内容 | 第13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 理论基础 | 第14-22页 |
| 2.1 质量管理理论的发展 | 第14-19页 |
| 2.1.1 质量管理的发展历史 | 第14-17页 |
| 2.1.2 全面质量管理的相关理论 | 第17-19页 |
| 2.2 PDCA循环 | 第19页 |
| 2.2.1 PDCA循环的内容 | 第19页 |
| 2.2.2 PDCA循环的特点 | 第19页 |
| 2.3 质量管理体系方法 | 第19-22页 |
| 3 长沙卷烟厂产品质量管理现状分析 | 第22-29页 |
| 3.1 长沙卷烟厂简介 | 第22-23页 |
| 3.2 长沙卷烟厂质量管理的现状 | 第23-24页 |
| 3.2.1 管理职责分析 | 第23页 |
| 3.2.2 资源管理分析 | 第23-24页 |
| 3.3 质量管理中存在的问题 | 第24-29页 |
| 3.3.1 管理人员没有深刻的领会和认识质量管理 | 第26页 |
| 3.3.2 执行力差 | 第26-27页 |
| 3.3.3 没能充分发挥质量目标管理的牵引作用 | 第27-28页 |
| 3.3.4 质量管理信息系统不健全 | 第28-29页 |
| 4 长沙卷烟厂产品质量管理体系优化设计 | 第29-53页 |
| 4.1 长沙卷烟厂质量管理体系改进的基本原则和目标 | 第29页 |
| 4.2 质量管理体系的组织策划 | 第29-35页 |
| 4.2.1 导入理念 | 第29-30页 |
| 4.2.2 制定质量目标以及调整组织机构 | 第30-32页 |
| 4.2.3 6S活动 | 第32-33页 |
| 4.2.4 合理化建议活动与群众性质量管理小组活动 | 第33-35页 |
| 4.3 设计质量管理体系数据指标 | 第35-42页 |
| 4.3.1 制丝各工序质量指标 | 第37-38页 |
| 4.3.2 卷包成型过程监控指标 | 第38-39页 |
| 4.3.3 质量抽检结果指标 | 第39-40页 |
| 4.3.4 综合管理监控指标 | 第40-42页 |
| 4.4 质量管理信息系统的设计 | 第42-51页 |
| 4.4.1 质量目标管理设计的命脉——信息化管理 | 第43-47页 |
| 4.4.2 质量预警系统的思路与骨架基础——参数化管理控制 | 第47-51页 |
| 4.5 质量管理体系文件的优化 | 第51-53页 |
| 5 长沙卷烟厂产品质量管理体系方案实施与评价 | 第53-67页 |
| 5.1 实施策略 | 第53-59页 |
| 5.1.1 领导作用 | 第53页 |
| 5.1.2 加强教育培训,提升全员质量意识 | 第53-59页 |
| 5.1.3 质量管理信息系统优化设计 | 第59页 |
| 5.2 实施步骤 | 第59-62页 |
| 5.2.1 项目建设团队及制度管理 | 第60页 |
| 5.2.2 培训管理 | 第60页 |
| 5.2.3 梳理指标结构 | 第60页 |
| 5.2.4 沟通调研 | 第60页 |
| 5.2.5 质量管理体系运行 | 第60-61页 |
| 5.2.6 管理协同、职能推动 | 第61-62页 |
| 5.3 难点和重点 | 第62-63页 |
| 5.4 评价 | 第63-67页 |
| 5.4.1 目标细化 | 第63-64页 |
| 5.4.2 参数管控 | 第64-65页 |
| 5.4.3 体系优化运行及质量目标完成情况 | 第65-67页 |
| 6 结论与展望 | 第67-69页 |
| 6.1 主要结论 | 第67-68页 |
| 6.2 展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
