| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 论文的框架 | 第10-11页 |
| 第二章 中小企业劳动关系概念界定与文献综述 | 第11-20页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第11-13页 |
| 2.1.1 中小企业 | 第11-13页 |
| 2.1.2 劳动关系 | 第13页 |
| 2.2 国内外劳动关系研究的文献综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国外研究 | 第13-14页 |
| 2.2.2 国内研究 | 第14-16页 |
| 2.3 中小企业劳动关系的特点 | 第16-20页 |
| 2.3.1 企业管理制度不健全 | 第16-17页 |
| 2.3.2 企业管理随意性大 | 第17-18页 |
| 2.3.3 职工的流动性较大 | 第18页 |
| 2.3.4 劳动关系呈紧张趋势 | 第18-20页 |
| 第三章 南昌市中小企业劳动关系问题的实证分析 | 第20-37页 |
| 3.1 调查问卷 | 第20-21页 |
| 3.1.1 问卷的设计 | 第20页 |
| 3.1.2 问卷的发放与回收 | 第20-21页 |
| 3.2 南昌市中小企业劳动关系管理的成效 | 第21-25页 |
| 3.2.1 中小企业发展势头依然强劲 | 第22页 |
| 3.2.2 中小企业劳动关系总体稳定 | 第22-23页 |
| 3.2.3 工会组织作用得到较好发挥 | 第23-24页 |
| 3.2.4 职工民主管理意识不断增强 | 第24-25页 |
| 3.3 南昌市中小企业劳动关系存在的问题 | 第25-32页 |
| 3.3.1 职工劳动报酬普遍较低 | 第25-27页 |
| 3.3.2 劳动合同签订质量不高 | 第27-29页 |
| 3.3.3 社会保险项目办理不全 | 第29-30页 |
| 3.3.4 企业劳资矛盾比较突出 | 第30页 |
| 3.3.5 职工参与管理的机会少 | 第30-32页 |
| 3.4 南昌市中小企业劳动关系问题根源分析 | 第32-37页 |
| 3.4.1 劳动关系的主体责任不明确 | 第32页 |
| 3.4.2 劳动争议调解处理机制不完善 | 第32-34页 |
| 3.4.3 劳资双方的地位和角色不平等 | 第34-35页 |
| 3.4.4 劳动力市场供求结构性不平衡 | 第35页 |
| 3.4.5 社会环境对劳资关系的影响 | 第35-37页 |
| 第四章 构建南昌市中小企业和谐劳动关系的对策和建议 | 第37-48页 |
| 4.1 发挥政府主导作用，促进中小企业劳动关系和谐 | 第37-40页 |
| 4.1.1 完善劳动保障机制和劳动关系协调机制 | 第37-38页 |
| 4.1.2 加大劳动法律监督检查和法律援助力度 | 第38页 |
| 4.1.3 制定中小企业劳动定额标准和工资标准 | 第38-39页 |
| 4.1.4 建立中小企业劳动关系评价和激励机制 | 第39-40页 |
| 4.2 充分发挥工会作用，协调中小企业劳资双方矛盾 | 第40-42页 |
| 4.2.1 发挥工会作用，调解劳资双方利益冲突 | 第40-41页 |
| 4.2.2 搭建沟通平台，加强劳资双方互动交流 | 第41页 |
| 4.2.3 加强民主管理，完善职工民主管理制度 | 第41-42页 |
| 4.3 规范中小企业管理，努力提高人力资源管理水平 | 第42-44页 |
| 4.3.1 规范管理，健全中小企业劳动用工制度 | 第42-43页 |
| 4.3.2 提高效益，促进普通职工工资正常增长 | 第43页 |
| 4.3.3 转变思路，调动职工共同参与企业管理 | 第43-44页 |
| 4.4 加强职业培训，提高中小企业职工的综合素质 | 第44-46页 |
| 4.4.1 完善中小企业职工岗位培训管理制度 | 第44-45页 |
| 4.4.2 加大对新入职员工和重要岗位的培训 | 第45页 |
| 4.4.3 加强对劳动关系法律法规知识的培训 | 第45-46页 |
| 4.5 加大宣传力度，营造和谐劳动关系的舆论氛围 | 第46-48页 |
| 4.5.1 加大劳动关系法律法规的宣传力度 | 第46页 |
| 4.5.2 发挥职工群众和社会舆论的宣传作用 | 第46-47页 |
| 4.5.3 营造构建和谐劳动关系的良好环境 | 第47-48页 |
| 第五章 主要结论及研究展望 | 第48-50页 |
| 5.1 主要结论 | 第48页 |
| 5.2 可能的创新点 | 第48-49页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第49-50页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第49页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
