亚布力滑雪场营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 前言 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究思路 | 第10-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-16页 |
| 2.1 国外关于滑雪场的相关研究 | 第12-13页 |
| 2.1.1 滑雪旅游度假区市场 | 第12页 |
| 2.1.2 滑雪场地开发与环境保护 | 第12-13页 |
| 2.2 国内关于滑雪场的相关研究 | 第13-15页 |
| 2.2.1 规划设计及雪场建设 | 第13页 |
| 2.2.2 滑雪市场与经营管理 | 第13-14页 |
| 2.2.3 滑雪场营销策略 | 第14页 |
| 2.2.4 品牌与顾客忠诚 | 第14-15页 |
| 2.2.5 生态环境保护 | 第15页 |
| 2.3 简要评述 | 第15-16页 |
| 3 研究对象与方法 | 第16-18页 |
| 3.1 研究对象 | 第16页 |
| 3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 3.2.1 文献资料法 | 第16页 |
| 3.2.2 问卷调查法 | 第16-17页 |
| 3.2.3 专家访谈法 | 第17页 |
| 3.2.4 实地考察法 | 第17-18页 |
| 4 亚布力滑雪场基本概况与消费者特征分析 | 第18-29页 |
| 4.1 亚布力滑雪场基本概况 | 第18-22页 |
| 4.1.1 历史沿革 | 第18-19页 |
| 4.1.2 地理位置 | 第19-20页 |
| 4.1.3 主要构成 | 第20页 |
| 4.1.4 多重功能 | 第20-22页 |
| 4.2 亚布力滑雪场消费者特征分析 | 第22-29页 |
| 4.2.1 年龄结构 | 第22-23页 |
| 4.2.2 性别比例 | 第23页 |
| 4.2.3 职业分布 | 第23-24页 |
| 4.2.4 文化程度 | 第24-25页 |
| 4.2.5 收入水平 | 第25-26页 |
| 4.2.6 消费动机 | 第26-27页 |
| 4.2.7 客源分布 | 第27-29页 |
| 5 亚布力滑雪场环境分析与战略选择 | 第29-48页 |
| 5.1 亚布力滑雪场宏观环境分析 | 第29-38页 |
| 5.1.1 政治环境分析 | 第29-31页 |
| 5.1.2 经济环境分析 | 第31-33页 |
| 5.1.3 社会文化环境分析 | 第33-35页 |
| 5.1.4 技术环境分析 | 第35-37页 |
| 5.1.5 资源环境分析 | 第37-38页 |
| 5.2 亚布力滑雪场的SWOT分析 | 第38-47页 |
| 5.2.1 亚布力滑雪场的优势 | 第38-39页 |
| 5.2.2 亚布力滑雪场的劣势 | 第39-41页 |
| 5.2.3 亚布力滑雪场的机会 | 第41-44页 |
| 5.2.4 亚布力滑雪场的威胁 | 第44-46页 |
| 5.2.5 建立亚布力滑雪场SWOT矩阵 | 第46-47页 |
| 5.3 亚布力滑雪场的愿景、使命与目标 | 第47-48页 |
| 5.3.1 亚布力滑雪场的愿景 | 第47页 |
| 5.3.2 亚布力滑雪场的使命 | 第47页 |
| 5.3.3 亚布力滑雪场的目标 | 第47-48页 |
| 6 亚布力滑雪场营销策略研究 | 第48-59页 |
| 6.1 亚布力滑雪场顾客需求策略 | 第49-52页 |
| 6.1.1 建立顾客信息数据库 | 第49页 |
| 6.1.2 满足顾客多样性需求 | 第49-50页 |
| 6.1.3 满足顾客层次性需求 | 第50-52页 |
| 6.2 亚布力滑雪场顾客成本策略 | 第52-56页 |
| 6.2.1 顾客整体成本的构成 | 第52-54页 |
| 6.2.2 顾客整体成本的优化 | 第54-56页 |
| 6.3 亚布力滑雪场的便利策略 | 第56-58页 |
| 6.3.1 为顾客提供先期便利 | 第56-57页 |
| 6.3.2 为顾客提供过程便利 | 第57-58页 |
| 6.4 亚布力滑雪场的沟通策略 | 第58-59页 |
| 6.4.1 注重双向沟通，建立有效渠道 | 第58页 |
| 6.4.2 优化服务体系，提升服务质量 | 第58-59页 |
| 7 结论 | 第59-61页 |
| 8 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 1 | 第65-67页 |
| 附件 2 | 第67-68页 |
| 附件 3 | 第68页 |
