| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 一、引言 | 第8-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-14页 |
| 三、研究思路与方法 | 第14-15页 |
| (一) 研究思路 | 第14页 |
| (二) 研究方法 | 第14-15页 |
| 四、概念界定 | 第15-17页 |
| 第二章 滨湖世纪社区的发展历程 | 第17-23页 |
| 一、滨湖世纪社区的基本情况 | 第17-18页 |
| 二、滨湖世纪社区社会管理体制与机制的发展脉络 | 第18-23页 |
| (一) 原来的街道管理 | 第18-21页 |
| (二) 滨湖世纪社区的社会管理体制与机制的改革创新 | 第21-23页 |
| 第三章 滨湖世纪社区网格化管理的现状 | 第23-32页 |
| 一、网格化管理的工作机制 | 第23-26页 |
| (一) 网格化管理的体制设计 | 第23页 |
| (二) 网格划分 | 第23-24页 |
| (三) 工作人员的设置 | 第24页 |
| (四) 工作制度 | 第24-25页 |
| (五) 问题解决机制 | 第25-26页 |
| (六) 全方位的社区服务模式 | 第26页 |
| 二、网格化管理的创新举措 | 第26-29页 |
| (一) 居民参与社区网格化管理 | 第26-27页 |
| (二) 治安防控体系形成联动 | 第27页 |
| (三) 以信息技术支持为平台 | 第27-28页 |
| (四) 打造楼栋安全守护 | 第28-29页 |
| (五) 物业公司融入社区网格化管理 | 第29页 |
| 三、网格化管理的初步成效 | 第29-32页 |
| (一) 更有效提供便民服务 | 第29页 |
| (二) 更有效提供安全的生活环境 | 第29-30页 |
| (三) 更有效促进社区民主管理 | 第30-31页 |
| (四) 更有效转变政府的服务职能 | 第31-32页 |
| 第四章 问题及其原因分析 | 第32-42页 |
| 一、存在的问题 | 第32-38页 |
| (一) 网格管理人员工作职责未落实 | 第32-35页 |
| (二) 居民委员会自身能力建设不强 | 第35-36页 |
| (三) 解决问题的外部协调机制具有滞后性 | 第36-37页 |
| (四) 社区公共信息未实现互联互通 | 第37-38页 |
| 二、原因分析 | 第38-42页 |
| (一) 管理人员能力偏低 | 第38-39页 |
| (二) 资源支持系统单一 | 第39-40页 |
| (三) 问题解决与管理权限冲突 | 第40-42页 |
| 第五章 对策与建议 | 第42-46页 |
| 一、建立完善的监督评价机制 | 第42-43页 |
| 二、利用社会组织工作效能 | 第43-45页 |
| (一) 社区居民委员会发挥积极作用 | 第43-44页 |
| (二) 提高信息化使用水平 | 第44-45页 |
| 三、区级政府相关部门有效协同 | 第45-46页 |
| 结语 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51页 |