基于IPA分析法的武汉科技馆游客满意度调查

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
1 研究背景与意义	第9-14页
1.1 研究背景	第9-10页
1.2 研究意义	第10-11页
1.3 研究方法及其内容	第11-14页
2 文献综述	第14-21页
2.1 相关概念的定义	第14-16页
2.2 重要性-表现型模型	第16页
2.3 国内外相关研究	第16-19页
2.4 相关理论	第19-21页
2.5 小结	第21页
3 研究与设计	第21-26页
3.1 问卷基本内容	第21-23页
3.2 武汉科学技术馆的基本概况	第23-24页
3.3 调查的过程	第24页
3.4 问卷信度分析	第24-26页
4 科技馆游客调查结果分析	第26-60页
4.1 科技馆游客人口学特征分析	第26-30页
4.2 参观者出行情况分析	第30-34页
4.3 科技馆游客动机分析	第34-38页
4.4 武汉科技馆的期望和评价分析	第38-41页
4.5 游客对于参观科技馆收获分析	第41-42页
4.6 武汉科技馆游客满意度分析	第42-57页
4.7 本章小结	第57-60页
5 建议与不足	第60-64页
5.1 提高武汉科学技术技术馆游客满意度建议	第60-63页
5.2 研究不足	第63-64页
致谢	第64-65页
参考文献	第65-68页
附录一 武汉科学技术馆游客满意度调查问卷	第68-70页