| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 保障房居民满意度研究 | 第12-14页 |
| 1.2.2 保障性住房公共服务设施研究 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究框架与技术路线 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第17-18页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第18-19页 |
| 第2章 理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 保障性住房 | 第19页 |
| 2.2 公共服务设施 | 第19-21页 |
| 2.2.1 公共服务设施的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 公共服务设施的分类 | 第20-21页 |
| 2.3 满意度 | 第21-25页 |
| 2.3.1 顾客满意度 | 第21页 |
| 2.3.2 顾客满意度指数模型 | 第21-22页 |
| 2.3.3 居民满意度 | 第22-25页 |
| 第3章 公共服务设施对保障房居民满意度影响的SEM模型 | 第25-33页 |
| 3.1 结构方程模型简介 | 第25-29页 |
| 3.1.1 SEM的基本概念 | 第25-26页 |
| 3.1.2 SEM的建模过程及建模原则 | 第26-28页 |
| 3.1.3 AMOS软件介绍 | 第28-29页 |
| 3.2 结构方程模型变量的选择 | 第29-31页 |
| 3.2.1 模型潜变量的选择 | 第29-30页 |
| 3.2.2 模型观测变量的选择 | 第30-31页 |
| 3.3 理论模型的构建 | 第31-32页 |
| 3.3.1 模型的构建 | 第31页 |
| 3.3.2 模型的路径假设 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 保障房居民满意度影响因素的问卷调查与分析 | 第33-49页 |
| 4.1 调查问卷的设计和数据收集 | 第33-35页 |
| 4.1.1 问卷的初步设计与修订 | 第33-34页 |
| 4.1.2 问卷数据的收集 | 第34-35页 |
| 4.2 调查问卷的检验 | 第35-45页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 4.2.2 问卷信度分析 | 第36-39页 |
| 4.2.3 问卷效度分析 | 第39-45页 |
| 4.3 保障房居民意见整理 | 第45-47页 |
| 4.4 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 模型修正与结果分析 | 第49-73页 |
| 5.1 初始模型检验 | 第49-55页 |
| 5.1.1 数据多元正态性检验 | 第49-50页 |
| 5.1.2 初始模型参数计算 | 第50-54页 |
| 5.1.3 初始模型拟合度检验 | 第54-55页 |
| 5.2 模型的修正 | 第55-64页 |
| 5.2.1 第一次模型修正 | 第55-59页 |
| 5.2.2 第二次模型修正 | 第59-61页 |
| 5.2.3 最优模型参数估计结果 | 第61-64页 |
| 5.3 模型结果分析 | 第64-69页 |
| 5.3.1 潜变量效应分析 | 第65页 |
| 5.3.2 观测变量效应分析 | 第65-69页 |
| 5.4 模型解释 | 第69-71页 |
| 5.5 本章小结 | 第71-73页 |
| 第6章 保障房公共服务水平提升对策 | 第73-75页 |
| 第7章 结论与展望 | 第75-77页 |
| 7.1 结论 | 第75-76页 |
| 7.2 展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81-83页 |
| 附录A 预调查问卷 | 第83-87页 |
| 附录B 正式调查问卷 | 第87-91页 |
| 个人简历、在学期间参与的科研项目与发表的学术论文 | 第91页 |