| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外操作风险相关研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内操作风险相关研究 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 华夏银行长沙分行操作风险管理分析 | 第17-31页 |
| 2.1 华夏银行长沙分行操作风险构成 | 第17-20页 |
| 2.1.1 内部欺诈风险 | 第17-18页 |
| 2.1.2 流程操作与业务活动风险 | 第18页 |
| 2.1.3 业务系统风险 | 第18页 |
| 2.1.4 外部风险 | 第18-20页 |
| 2.2 华夏银行长沙分行操作风险影响因素分析 | 第20-26页 |
| 2.2.1 经济环境 | 第20-22页 |
| 2.2.2 业务环境 | 第22-23页 |
| 2.2.3 内部管理因素 | 第23-25页 |
| 2.2.4 人员因素 | 第25页 |
| 2.2.5 企业文化 | 第25-26页 |
| 2.3 华夏银行长沙分行操作风险管理的主要问题 | 第26-31页 |
| 2.3.1 业务人员和管理人员的风险意识较薄弱 | 第26-27页 |
| 2.3.2 组织架构不尽合理 | 第27-28页 |
| 2.3.3 管理制度有待完善 | 第28-29页 |
| 2.3.4 业务操作流程存在疏漏 | 第29-30页 |
| 2.3.5 突发事件应急处置管理有待完善 | 第30-31页 |
| 第3章 华夏长沙分行银行操作风险管理策略探究 | 第31-42页 |
| 3.1 华夏银行长沙分行操作风险管理原则 | 第31-32页 |
| 3.1.1 强化风控原则 | 第31页 |
| 3.1.2 全面管理原则 | 第31页 |
| 3.1.3 职责明确原则 | 第31页 |
| 3.1.4 持续改进原则 | 第31页 |
| 3.1.5 有效性原则 | 第31-32页 |
| 3.1.6 成本效益原则 | 第32页 |
| 3.1.7 审慎性原则 | 第32页 |
| 3.1.8 激励约束原则 | 第32页 |
| 3.2 华夏银行长沙分行操作风险管理策略框架 | 第32-33页 |
| 3.3 华夏银行长沙分行操作风险管理的改进措施 | 第33-42页 |
| 3.3.1 提高操作风险防范意识 | 第33-35页 |
| 3.3.2 调整操作风险管理组织架构 | 第35-36页 |
| 3.3.3 完善操作风险管理制度 | 第36-37页 |
| 3.3.4 优化业务操作流程管理 | 第37-39页 |
| 3.3.5 加强突发事件应急处置管理 | 第39-42页 |
| 第4章 华夏银行长沙分行操作风险管理实施步骤与保障机制 | 第42-51页 |
| 4.1 华夏银行长沙分行操作风险管理的实施步骤 | 第42-43页 |
| 4.1.1 识别与评估 | 第42页 |
| 4.1.2 风险监测 | 第42-43页 |
| 4.1.3 风险控制/缓释 | 第43页 |
| 4.1.4 行动计划 | 第43页 |
| 4.1.5 报告与信息披露 | 第43页 |
| 4.2 华夏银行长沙分行操作风险管理的保障机制 | 第43-51页 |
| 4.2.1 规章制度的建设 | 第43-45页 |
| 4.2.2 组织架构的设置 | 第45-46页 |
| 4.2.3 组织文化保障 | 第46-48页 |
| 4.2.4 执行保障 | 第48-49页 |
| 4.2.5 技术保障 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |