YZ公司全面质量管理体系的构建与实施
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·本文研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 质量管理理论及其发展 | 第16-25页 |
| ·质量管理发展历程 | 第16-17页 |
| ·全面质量管理的含义 | 第17-18页 |
| ·全面质量管理的基本内容 | 第18-20页 |
| ·全员参与 | 第18-19页 |
| ·全过程的质量管理 | 第19页 |
| ·管理对象全范围 | 第19页 |
| ·多方法的质量管理 | 第19-20页 |
| ·全面质量管理的实施原则 | 第20-22页 |
| ·全面质量管理的实施 | 第22-23页 |
| ·全面质量管理与ISO9000族标准的关系 | 第23-25页 |
| ·ISO9000族标准 | 第23页 |
| ·ISO9000族标准与全面质量管理的异同点 | 第23-25页 |
| 第3章 YZ公司质量管理现状分析 | 第25-34页 |
| ·公司概况 | 第25页 |
| ·公司现行的质量制度 | 第25-27页 |
| ·公司质量管理存在的问题 | 第27-30页 |
| ·产品试车一次合格率未达标 | 第27-28页 |
| ·公司员工整体学历有待提高 | 第28页 |
| ·其他问题 | 第28-30页 |
| ·质量问题的原因分析 | 第30-33页 |
| ·现行质量体系有待进一步完善 | 第30-31页 |
| ·缺乏必要的培训体系 | 第31页 |
| ·质量文化尚未形成 | 第31-32页 |
| ·质量检验系统不够完善 | 第32页 |
| ·对供应商管理不严 | 第32-33页 |
| ·缺乏持续改进机制和手段 | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 YZ公司全面质量管理体系的构建 | 第34-53页 |
| ·质量管理体系的组织结构和职能策划 | 第34-37页 |
| ·质量体系文件的编制 | 第37-41页 |
| ·质量体系文件的编制原则 | 第37页 |
| ·编制质量体系文件 | 第37-40页 |
| ·质量体系的运行模式 | 第40-41页 |
| ·质量管理体系的过程管理 | 第41-48页 |
| ·产品开发与设计过程的质量管理 | 第41-43页 |
| ·原材料和外协件采购过程的质量管理 | 第43-45页 |
| ·产品生产过程的质量控制 | 第45-47页 |
| ·产品检验过程的质量管理 | 第47-48页 |
| ·质量管理改进 | 第48-52页 |
| ·建立关键测量过程 | 第48-49页 |
| ·制定测量设备的计量确认程序 | 第49-51页 |
| ·测量设备的计量确认实例 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 YZ公司全面质量管理实现措施 | 第53-59页 |
| ·责任与激励措施 | 第53页 |
| ·绩效管理措施 | 第53-54页 |
| ·员工教育措施 | 第54-56页 |
| ·强化员工培训体制 | 第54-55页 |
| ·构筑员工成长通道 | 第55页 |
| ·抓好质量培训工作 | 第55-56页 |
| ·质量文化建设措施 | 第56-58页 |
| ·质量文化的概念 | 第56页 |
| ·公司的质量文化建设 | 第56-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 附录A | 第61-62页 |
| 附录B | 第62-65页 |
| 附录C | 第65-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
